美容管理系統(tǒng)有哪些營銷方式增加客戶粘度?
2023-04-10 來源:美盈易 點擊:美容院系統(tǒng)主要由店務(wù)管理、拓客營銷、私域運營三大核心應(yīng)用組成。一方面通過構(gòu)建數(shù)字化、規(guī)范化業(yè)務(wù)流程管理,全面提升內(nèi)外協(xié)同效率,降低經(jīng)營成本;另一方面通過提供多種高效實用的拓客營銷工具及基于企微生態(tài)的私域運營scrm,幫助門店更好地拓客、鎖客、留客、升客,快速提升業(yè)績及盈利能力。
美容管理系統(tǒng)輕松智能的管理客戶、便捷操作開展各種活動、計算員工工資提成等,對美發(fā)、美容、美甲從業(yè)者來說,一款好用的管理系統(tǒng)無疑是如虎添翼。接下來就看美容管理系統(tǒng)那些方式可以增加客戶的年度。
對于活躍的顧客,商家可以通過更加頻繁的互動提高粘度,通過小程序訂閱消息的發(fā)送觸達顧客。這樣子門店優(yōu)惠活動、新的旅行路線和各景點信息都能讓顧客及時了解到,不用擔(dān)心因為宣傳推廣不到位而導(dǎo)致顧客錯過活動。與老顧客的高頻率互動能夠讓他們對品牌產(chǎn)生更多的情感羈絆了解品牌的文化。
發(fā)券營銷是比較簡單容落地的營銷方式,通過小程序精準投放優(yōu)惠券、電子券等,定期喚醒老會員繼續(xù)消費,刺激會員消費的活躍度,增強會員粘度的同時,增加會員消費的趣味性。但要做好發(fā)券營銷并不是件易事,發(fā)券營銷的關(guān)鍵是“精準”,即要找到對合適的營銷對象,也就是對活動感興趣的客戶,通過系統(tǒng)能方便的對客戶進行分群管理,從客戶社交屬性、消費行為、標簽等多維度,能精準篩選不同意向需求的客戶,然后再對不同的客戶群體進行定向發(fā)券營銷,這樣營銷效果才有障。
儲值消費就是說會員通過充錢一定金額的會員費變成美甲店的會員,而會員卡中的錢能夠當(dāng)做之后會員消費用,便于會員刷卡消費,刷卡消費采取免費贈送積分的方式,積分還可以抵用一定的商品,還可以設(shè)定在充錢的時候免費贈送一定額度的消費金,按月實現(xiàn)返還。儲值卡消費相對于店家而言也是有兩方面的作用,一是能夠短期內(nèi)回籠資金,二是提升了會員的粘度。但在引導(dǎo)消費者完成儲值時還必須重視金額的設(shè)置,一方面要充分考慮同附近競爭商家的比較,與此同時還需要充分考慮同附近消費者的人均消費持平。
其中美容管理系統(tǒng)中消費類型包含了:快速消費、消費收銀、儲值扣費、商品退貨、售卡消費、掛賬還款、自助買單等內(nèi)容,通過區(qū)分顧客消費的項目,便捷收銀結(jié)算過程的操作,利用消費類型記錄會員顧客消費結(jié)算數(shù)據(jù)。系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)會員跨店消費結(jié)算,那么就能提高了連鎖美容院的粘度和緊密性,多種消費類型支撐著美容院更好地滿足顧客的消費需求。
美容管理系統(tǒng)會員社群也解決了日間客流少的時候?qū)з彑o事可做的情況,發(fā)動導(dǎo)購們積極擺拍圖片,第一時間通報柜臺新到貨品及促銷,導(dǎo)購之間也營造出“傳幫帶”氛圍,會拍照、會陳列、會編輯的導(dǎo)購也都在積極傳授經(jīng)驗。老顧客口碑的傳播以及他們的帶客力,也是群人數(shù)擴大的關(guān)鍵,也實現(xiàn)了一定的“老帶新”。顧客的不斷好評也提升了門店形象。
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