美容院經營如何做好顧客管理?用美容院管理系統(tǒng)怎么樣?
2023-05-08 來源:美盈易 點擊:實體店美業(yè)競爭愈發(fā)激烈,您的美業(yè)店鋪運營是否存在:客流少,拉新復購難度大,成本上升,盈利縮小,預約混亂,顧客到店率低,技師不穩(wěn)定,會員回訪難,雜事繁多,算業(yè)績盤庫存耗時耗力等問題。面對這些痛點,其實您只需要一款合適的美容院管理系統(tǒng),通過規(guī)范化、精細化的管理模式就可以很好的解決。
微信會員卡有四大功能:
1)儲值消費:支持先儲值再消費,促使顧客積極主動消費,快速回流店鋪資金。開單、收銀、支付一碼搞定,PC/手機/平板/pos多端同步收銀,支持微信、支付寶、信用卡掃碼付,儲值、積分、優(yōu)惠券組合付。
2)積分體系:支持積分累積與兌現(xiàn),培養(yǎng)顧客忠誠度,提高回頭率。利潤要增長,留存是關鍵;五大會員特權,吸引散客轉會員,六大開卡模式,綁定客戶消費。
3)優(yōu)惠折扣:支持會員專屬折扣,開單自動帶出,打造會員特權。精準營銷,活躍會員,激活沉睡,通過會員信息、標簽,制定有針對性的促銷活動,幫助門店促活會員,增加會員復購,減少會員留失。先設置會員積分規(guī)則。打開門店系統(tǒng)“會員卡”界面,點擊右上角“微信會員設置”設置積分贈送規(guī)則(注冊、分享、邀請好友、消費都可以得積分)。p.s. 消費送積分的設置在系統(tǒng)設置-積分設置里。
4)多端同步:連鎖門店系統(tǒng)登錄同一賬號,會員數(shù)據都互通。門店服務微信預約,客戶黏性輕松培養(yǎng),合理引導客流,提升床位效率,客戶免排隊,體驗更滿意。
簡潔實用的庫存管理,帶有客戶回訪功能,優(yōu)惠信息隨時推送,讓營銷更簡單方便,有了軟件,你可以通過微信小程序,符合條件的會員推送優(yōu)惠券或者是一些優(yōu)惠活動,還可以在會員生日的時候,發(fā)送一些小禮品,或者是寫一些祝福的話,來展現(xiàn)門店的溫情化服務。
商家通過會員積分營銷拓展推廣渠道,吸引新用戶,并刺激老用戶復購;在營銷過程中更加了解用戶的需求,根據用戶的消費喜好抓住用戶的習慣和傾向,持續(xù)優(yōu)化會員的優(yōu)惠權益,針對性的營銷方式逐漸提高用戶復購率和培養(yǎng)用戶忠誠度。
計次消費就是預存一定的消費次數(shù),一般適合與服務類的項目,預存的消費金額可以贈送服務的次數(shù),也可以用贈送積分的方式來抵用特定的商品,會員出示消費碼或者刷會員卡就可以計次消費。店家可以實行會員管理軟件功能來設置會員充值多少錢,可以來消費多少次。會員充次以后再消費就只需要扣除會員卡里的次數(shù)了,省去了會員需要拿現(xiàn)金消費了,很大程度上方便了會員,同時對于商家來說也能快速的回籠資金,也能讓商家開店的壓力減輕很多。
美容院管理系統(tǒng)+硬件+大數(shù)據的形式賦能美業(yè)門店,提升門店的經營業(yè)績。幫助美業(yè)門店經營者實現(xiàn)營收規(guī)?;?、成本最小化、利潤最大化的經營價值,最終實現(xiàn)其“開賺錢的店,開更多的店”的夢想!
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