如何利用美容院會(huì)員管理軟件做好新老會(huì)員的關(guān)懷與維系
2023-11-29 來(lái)源:美盈易 點(diǎn)擊:美容院會(huì)員管理軟件方便顧客通過(guò)小程序或公眾號(hào)申請(qǐng)綁定電子會(huì)員卡,成為會(huì)員。會(huì)員制營(yíng)銷是建立門店與顧客之間緊密聯(lián)系的橋梁,它讓顧客感受到門店的關(guān)懷和溫暖。在滿足基本需求的同時(shí),顧客還可以享受到更多的專屬優(yōu)惠和權(quán)益,從而與門店建立起深厚的情感聯(lián)系和信任關(guān)系。
推出會(huì)員卡充值送項(xiàng)目以及次卡銷售送項(xiàng)目的優(yōu)惠活動(dòng),通過(guò)美容院會(huì)員管理軟件后臺(tái)靈活設(shè)置活動(dòng)時(shí)間、送出項(xiàng)目等細(xì)節(jié)。同時(shí),利用活動(dòng)板塊一鍵分享功能,快速擴(kuò)大店鋪的覆蓋范圍。通過(guò)這種“買就送”的優(yōu)惠策略,提高客戶的復(fù)購(gòu)率,讓客戶在潛移默化的服務(wù)體驗(yàn)中成為店鋪的忠實(shí)長(zhǎng)期客戶。讓客戶愿意光顧你、喜歡你、依賴你、愛(ài)上你。
使用美容院會(huì)員管理軟件,門店商家可以輕松創(chuàng)建多套模板,并將其綁定到微信端,從而在微信上開(kāi)通小店。通過(guò)這種方式,他們可以將店內(nèi)最新的產(chǎn)品信息和門店優(yōu)惠、營(yíng)銷活動(dòng)展示在微信平臺(tái)上,供會(huì)員和其他新顧客查看。這不僅增加了門店的知名度,還能提高活動(dòng)參與度,吸引更多顧客光顧。
美容院手機(jī)端隨時(shí)隨地完成結(jié)算,便捷高效,支持多種支付方式,包括微信、支付寶、現(xiàn)金、會(huì)員卡等。同時(shí),多種會(huì)員折扣優(yōu)惠,如會(huì)員價(jià)、項(xiàng)目打折、充值贈(zèng)送、優(yōu)惠券等,滿足不同客戶需求。通過(guò)微信小程序,會(huì)員可以方便地進(jìn)行在線儲(chǔ)值,并可享受充值送金額、積分等優(yōu)惠活動(dòng),提高客戶忠誠(chéng)度。會(huì)員可隨時(shí)查詢儲(chǔ)值記錄、卡內(nèi)余額、消費(fèi)記錄、積分等信息,方便快捷。
通過(guò)與美容院會(huì)員管理軟件的對(duì)接,美容院可以在顧客支付時(shí)推薦儲(chǔ)值,讓顧客在充值買單的過(guò)程中一步完成操作。這樣無(wú)需服務(wù)員推廣,便能輕松鎖定目標(biāo)客戶。同時(shí),儲(chǔ)值規(guī)則可以動(dòng)態(tài)變化,只匹配高于賬單的儲(chǔ)值規(guī)則,從而減輕美容院對(duì)儲(chǔ)值門檻把控的煩惱。
另外,為了消除顧客對(duì)儲(chǔ)值的心理障礙,我們主推小額儲(chǔ)值(例如消費(fèi)280元時(shí),優(yōu)先推薦儲(chǔ)值300元)。這樣可以讓顧客在卡內(nèi)保留少部分余額,刺激他們?cè)俅蔚降晗M(fèi)。通過(guò)這些措施,可以提升顧客的儲(chǔ)值率,并變相增強(qiáng)他們對(duì)美容院的忠誠(chéng)度。
美盈易美容院會(huì)員管理軟件專注于幫助美業(yè)門店更好地進(jìn)行會(huì)員管理和營(yíng)銷。該系統(tǒng)主要由店務(wù)管理、拓客營(yíng)銷、私域運(yùn)營(yíng)三大核心應(yīng)用組成,通過(guò)構(gòu)建數(shù)字化、規(guī)范化業(yè)務(wù)流程管理,全面提升內(nèi)外協(xié)同效率,降低經(jīng)營(yíng)成本。
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