美容院會(huì)員系統(tǒng)哪家強(qiáng)?快速登記客戶檔案,提升客戶滿意度
2023-12-21 來(lái)源:美盈易 點(diǎn)擊:美盈易美容院會(huì)員系統(tǒng)具備豐富的會(huì)員管理功能,包括會(huì)員等級(jí)設(shè)定、會(huì)員儲(chǔ)值價(jià)值管理、商場(chǎng)積分管理以及會(huì)員詳細(xì)信息的歸檔。這些功能使得美容院能夠?qū)﹂T店會(huì)員進(jìn)行高效、靈活的管理和運(yùn)營(yíng)。此外,該系統(tǒng)還支持輕松搭建實(shí)體店的在線銷售服務(wù)小程序微店,并實(shí)現(xiàn)會(huì)員卡的充值和管理。
美容師可以通過(guò)員工小程序查看到會(huì)員的詳細(xì)資料,包括姓名、手機(jī)號(hào)、喜好、過(guò)往消費(fèi)記錄和充值記錄等,這樣的信息使美容師能夠充分了解會(huì)員,以便更有針對(duì)性地進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),提高客戶再次消費(fèi)的意愿。另外,通過(guò)公眾號(hào)或小程序,會(huì)員可以方便地進(jìn)行美容服務(wù)的預(yù)約,預(yù)約信息與美容院會(huì)員系統(tǒng)互通,門店可以實(shí)時(shí)查看預(yù)約記錄,以便提前做好接待準(zhǔn)備,提供更加貼心的服務(wù)。
通過(guò)美容院會(huì)員系統(tǒng)制定出色的電子優(yōu)惠券營(yíng)銷方案,能夠有效地吸引會(huì)員的注意力并提升他們的忠誠(chéng)度。例如,在消費(fèi)結(jié)賬后及時(shí)向會(huì)員推送優(yōu)惠券、在會(huì)員注冊(cè)后立即贈(zèng)送優(yōu)惠券、在會(huì)員生日時(shí)推送生日祝福券、以及在活動(dòng)和節(jié)假日期間推送節(jié)日慶祝券等。這些不同的推送方式能夠給會(huì)員帶來(lái)足夠的優(yōu)惠和關(guān)懷,從而增強(qiáng)他們對(duì)門店的信任和忠誠(chéng)度。
通過(guò)與美容院會(huì)員系統(tǒng)的對(duì)接,美容院可以在顧客支付時(shí)推薦儲(chǔ)值,讓顧客在充值買單的過(guò)程中一步完成操作。這樣無(wú)需服務(wù)員推廣,便能輕松鎖定目標(biāo)客戶。同時(shí),儲(chǔ)值規(guī)則可以動(dòng)態(tài)變化,只匹配高于賬單的儲(chǔ)值規(guī)則,從而減輕美容院對(duì)儲(chǔ)值門檻把控的煩惱。
另外,為了消除顧客對(duì)儲(chǔ)值的心理障礙,我們主推小額儲(chǔ)值(例如消費(fèi)280元時(shí),優(yōu)先推薦儲(chǔ)值300元)。這樣可以讓顧客在卡內(nèi)保留少部分余額,刺激他們?cè)俅蔚降晗M(fèi)。通過(guò)這些措施,可以提升顧客的儲(chǔ)值率,并變相增強(qiáng)他們對(duì)美容院的忠誠(chéng)度。
使用專業(yè)的美容院會(huì)員系統(tǒng),門店可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)化的在線預(yù)約服務(wù)。通過(guò)開(kāi)通微信端,客戶可以直接在微信公眾號(hào)或小程序上進(jìn)行快速預(yù)約,省去了繁瑣的電話或微信溝通。同時(shí),門店老板可以在會(huì)員管理系統(tǒng)的后臺(tái)直接查看預(yù)約詳情,以便更好地安排接待工作,提升客戶體驗(yàn)。
美盈易美容院會(huì)員系統(tǒng)專注于幫助美業(yè)門店更好地進(jìn)行會(huì)員管理和營(yíng)銷。該系統(tǒng)主要由店務(wù)管理、拓客營(yíng)銷、私域運(yùn)營(yíng)三大核心應(yīng)用組成,通過(guò)構(gòu)建數(shù)字化、規(guī)范化業(yè)務(wù)流程管理,全面提升內(nèi)外協(xié)同效率,降低經(jīng)營(yíng)成本。
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