連鎖美容店saas管理系統(tǒng)如何維護(hù)會(huì)員,刺激消費(fèi)?
2023-07-17 來源:美盈易 點(diǎn)擊:美盈易連鎖美容店saas管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)跨地區(qū)多店統(tǒng)一管理,支持服務(wù)項(xiàng)目,商品,會(huì)員卡,優(yōu)惠券等總部統(tǒng)一設(shè)置,門店實(shí)時(shí)共享互通,支持會(huì)員跨店儲(chǔ)值、消費(fèi)結(jié)算,經(jīng)營數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)互聯(lián),總部實(shí)時(shí)查看各門店經(jīng)營狀況,商家多店鋪經(jīng)營情況分析對(duì)比,權(quán)限分層級(jí)設(shè)置,滿足直營、加盟、自由等多種美容連鎖業(yè)態(tài)日常經(jīng)營管理所需,幫助美容連鎖商家實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一管理,多門店高效聯(lián)動(dòng),快速擴(kuò)張品牌。
于消費(fèi)者來說,加入會(huì)員可以享受優(yōu)先消費(fèi)權(quán),以及享受一定的商促銷優(yōu)惠,這些好處對(duì)消費(fèi)者來說是具有很大的吸引力。會(huì)員營銷的目的在于提高回頭率和老客戶轉(zhuǎn)變,在會(huì)員管理中,老會(huì)員發(fā)展新會(huì)員可以獲得獎(jiǎng)勵(lì),后臺(tái)可以統(tǒng)計(jì)出哪些人是經(jīng)常光顧的會(huì)員,并向他們發(fā)送電子券,防止會(huì)員流失掉,喚醒沉睡中的會(huì)員。那么美盈易連鎖美容店saas管理系統(tǒng)如何做好門店管理,刺激會(huì)員消費(fèi)。
顧客進(jìn)店之后,就需要提升顧客的消費(fèi)體驗(yàn),以留住客人,一方面,需要鼓勵(lì)顧客儲(chǔ)值,正常情況下,顧客如果儲(chǔ)值之后,起碼在卡內(nèi)金額用完的情況下,算是被門店綁定了。而在小程序上,顧客可以清楚地知道儲(chǔ)值有什么好處,有多少優(yōu)惠,除了普通的儲(chǔ)值優(yōu)惠卡之外,還有月卡,季卡、計(jì)次卡,使用方便,價(jià)格優(yōu)惠,門店服務(wù)又好,顧客自然會(huì)動(dòng)心。
會(huì)員分析:群體細(xì)分,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷會(huì)員多且具有不同特性,根據(jù)美國數(shù)據(jù)庫營銷研究所Arthur Hughes的研究,客戶數(shù)據(jù)庫中有三個(gè)神奇的要素,這三個(gè)要素構(gòu)成了數(shù)據(jù)分析最好的指標(biāo):最近一次消費(fèi)、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額。根據(jù)三個(gè)維度可分為8個(gè)象限去觀察不同客戶處在的位置去進(jìn)行營銷。會(huì)員體量越大模型會(huì)越復(fù)雜,營銷的個(gè)性化手段應(yīng)該越多,趨近于精細(xì)化管理。人的精力有限,且會(huì)員的消費(fèi)過程是持續(xù)變動(dòng)的,你無法做到討好所有的人,大家都想在對(duì)的時(shí)間向?qū)Φ娜俗鰧?duì)的事情,但是這需要有大量的行為數(shù)據(jù)和經(jīng)驗(yàn)才能做到。
對(duì)不同的分店分配不同的賬號(hào)并設(shè)置相應(yīng)的操作權(quán)限。通過連鎖美容店saas管理系統(tǒng)將所有門店的會(huì)員資料統(tǒng)一管理,對(duì)各個(gè)分店?duì)I業(yè)報(bào)表,會(huì)員充值消費(fèi)報(bào)表,員工提成報(bào)表統(tǒng)計(jì)分析??偛繉?shí)時(shí)掌握各個(gè)分店的運(yùn)營情況,協(xié)助分店做好會(huì)員管理營銷。
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