共享美容院連鎖店系統(tǒng)如何維護會員,刺激消費?
2023-09-05 來源:美盈易 點擊:美盈易共享美容院連鎖店系統(tǒng)實現(xiàn)跨地區(qū)多店統(tǒng)一管理,支持服務(wù)項目,商品,會員卡,優(yōu)惠券等總部統(tǒng)一設(shè)置,門店實時共享互通,支持會員跨店儲值、消費結(jié)算,經(jīng)營數(shù)據(jù)實時互聯(lián),總部實時查看各門店經(jīng)營狀況,商家多店鋪經(jīng)營情況分析對比,權(quán)限分層級設(shè)置,滿足直營、加盟、自由等多種美容連鎖業(yè)態(tài)日常經(jīng)營管理所需,幫助美容連鎖商家實現(xiàn)標準化統(tǒng)一管理,多門店高效聯(lián)動,快速擴張品牌。
于消費者來說,加入會員可以享受優(yōu)先消費權(quán),以及享受一定的商促銷優(yōu)惠,這些好處對消費者來說是具有很大的吸引力。會員營銷的目的在于提高回頭率和老客戶轉(zhuǎn)變,在會員管理中,老會員發(fā)展新會員可以獲得獎勵,后臺可以統(tǒng)計出哪些人是經(jīng)常光顧的會員,并向他們發(fā)送電子券,防止會員流失掉,喚醒沉睡中的會員。那么美盈易共享美容院連鎖店系統(tǒng)如何做好門店管理,刺激會員消費。
顧客進店之后,就需要提升顧客的消費體驗,以留住客人,一方面,需要鼓勵顧客儲值,正常情況下,顧客如果儲值之后,起碼在卡內(nèi)金額用完的情況下,算是被門店綁定了。而在小程序上,顧客可以清楚地知道儲值有什么好處,有多少優(yōu)惠,除了普通的儲值優(yōu)惠卡之外,還有月卡,季卡、計次卡,使用方便,價格優(yōu)惠,門店服務(wù)又好,顧客自然會動心。
會員分析:群體細分,實現(xiàn)精準化營銷會員多且具有不同特性,根據(jù)美國數(shù)據(jù)庫營銷研究所Arthur Hughes的研究,客戶數(shù)據(jù)庫中有三個神奇的要素,這三個要素構(gòu)成了數(shù)據(jù)分析最好的指標:最近一次消費、消費頻率、消費金額。根據(jù)三個維度可分為8個象限去觀察不同客戶處在的位置去進行營銷。會員體量越大模型會越復(fù)雜,營銷的個性化手段應(yīng)該越多,趨近于精細化管理。人的精力有限,且會員的消費過程是持續(xù)變動的,你無法做到討好所有的人,大家都想在對的時間向?qū)Φ娜俗鰧Φ氖虑?,但是這需要有大量的行為數(shù)據(jù)和經(jīng)驗才能做到。
對不同的分店分配不同的賬號并設(shè)置相應(yīng)的操作權(quán)限。通過共享美容院連鎖店系統(tǒng)將所有門店的會員資料統(tǒng)一管理,對各個分店營業(yè)報表,會員充值消費報表,員工提成報表統(tǒng)計分析。總部實時掌握各個分店的運營情況,協(xié)助分店做好會員管理營銷。
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