美容客戶管理app主要由店務(wù)管理、拓客營銷、私域運營三大核心應(yīng)用組成。一方面通過構(gòu)建數(shù)字化、規(guī)范化業(yè)務(wù)流程管理，全面提升內(nèi)外協(xié)同效率，降低經(jīng)營成本；另一方面通過提供多種高效實用的拓客營銷工具及基于企微生態(tài)的私域運營scrm，幫助門店更好地拓客、鎖客、留客、升客，快速提升業(yè)績及盈利能力。

客人進店無序，扎堆聚集，顧客心里恐慌，員工也恐慌。一旦因交叉感染出現(xiàn)案例，門店將遭受致命打擊。而另外一方面，如果無法預(yù)知第二天進客量，提前做好規(guī)劃導致沒有顧客進店，那么人員成本、租金成本一樣會讓門店雪上加霜。這種情況該怎么解決呢?很多美業(yè)老板首先想到的是實行“門店預(yù)約”，這也確實掀起了一股實體門店“預(yù)約潮”。美容客戶管理app客戶通過微信小程序、會員APP隨時隨地在線進行服務(wù)預(yù)約，免排隊零等候，提升客戶服務(wù)體驗;支持預(yù)約同時選擇美容師，或者到店分配，服務(wù)時間也可自主選擇，無需反復(fù)溝通確認，節(jié)省溝通成本。

店無法做到讓每個顧客在突發(fā)奇想去消費時及時提供相應(yīng)的服務(wù)，因為員工的數(shù)量總是少于顧客數(shù)量的，這個時候，會員管理軟件的預(yù)約功能就尤為重要，不然如果因為員工的短缺導致顧客到店后沒人服務(wù)然后離開，不僅造成收入上的損失，還容易使得顧客產(chǎn)生不滿?？蛻艨梢栽跁T管理軟件的小程序內(nèi)，可以先預(yù)約不同的員工，然后再選擇預(yù)約的服務(wù)項目，最后再預(yù)約時間。商家可在后臺設(shè)置需要發(fā)布的服務(wù)安排，靈活設(shè)置服務(wù)預(yù)約、周期、臨時調(diào)整等維度?？蛻艨梢灾苯泳€上進行預(yù)約，大大提升消費效率。

口碑比較好的美發(fā)門店，往往人滿為患，排隊時間長，顧客沒有耐心等等，無論是對美發(fā)門店，還是對顧客來說，都是一種傷害，顧客無法享受到舒心的服務(wù)，門店也面臨會員流失的風險。等顧客預(yù)約好之后，門店那邊就可以知道哪個時間段有哪些的會員需要到店消費。合理的安排好服務(wù)人員，給客戶更好的體驗，讓客戶減少等待的苦惱，也可以合理的分配店里面的資源，以此提升服務(wù)質(zhì)量。

新開業(yè)的美甲店，用戶通過附近小程序或其他推廣入口進到預(yù)約小程序，找到符合自己需求的美甲預(yù)約服務(wù)，在預(yù)約詳情中點擊立即預(yù)約，填寫預(yù)約的表單，選擇美甲師以及服務(wù)時間，確認完成支付定金。完善的預(yù)約流程，解決商家因用戶體驗感差而導致客戶流失率高的問題。通過美容客戶管理app線上預(yù)約服務(wù)線下消費，解決線下門店用戶體驗感差，再次消費率低下的問題。將線上線下互相聯(lián)動，帶動線下門店的發(fā)展，提升用戶體驗度和二次消費率，提高商家的銷售額。

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