美容客戶管理app怎么幫助商家穩(wěn)定客源?
2023-08-21 來源:美盈易 點(diǎn)擊:美容客戶管理app主要由店務(wù)管理、拓客營銷、私域運(yùn)營三大核心應(yīng)用組成。一方面通過構(gòu)建數(shù)字化、規(guī)范化業(yè)務(wù)流程管理,全面提升內(nèi)外協(xié)同效率,降低經(jīng)營成本;另一方面通過提供多種高效實(shí)用的拓客營銷工具及基于企微生態(tài)的私域運(yùn)營scrm,幫助門店更好地拓客、鎖客、留客、升客,快速提升業(yè)績及盈利能力。
隨著美容行業(yè)競爭力度不斷增加,店長們的壓力越來越大。不得不與時俱進(jìn),采用更加新穎的管理模式,不斷提升美容院的業(yè)績。那么到底如何才能很好的管理美容院呢?需要解決顧客肌膚護(hù)理的基本問題,因此來獲得利潤。高檔美容院則是幫助消費(fèi)者解決美膚美體的問題,令消費(fèi)者享受更多的增值服務(wù)。找到精準(zhǔn)的定位,才能令美容店有更好的發(fā)展。(美容客戶管理app)
門店通過營銷活動吸引顧客到店后,就要將這些顧客轉(zhuǎn)化為自己的會員。通過美容客戶管理app可以實(shí)現(xiàn)會員檔案建立,設(shè)定會員積分規(guī)則、鼓勵會員充值消費(fèi)。顧客轉(zhuǎn)化為會員之后,就可通過如會員折扣,積分兌換禮品等方式鼓勵顧客多到店消費(fèi),再通過老會員介紹新會員,門店即可在穩(wěn)定的流量上獲得提升。
門店還能夠利用美容客戶管理app的小程序會員卡功能搭建會員專享權(quán)益吸引更多的散客成為會員,利用簽到有禮+積分兌換激勵會員顧客獲取積分的積極性,讓顧客養(yǎng)成每天訪問小程序的習(xí)慣。再結(jié)合系統(tǒng)的儲值功能,鎖定高價值的忠實(shí)顧客,刺激他們持續(xù)消費(fèi)。只要門店的產(chǎn)品和服務(wù)過關(guān),顧客就很愿意留下來成為穩(wěn)定的核心群體。
但對于商家來說積分管理并非是一個簡單的事情,針對不同的優(yōu)惠日、活動、場合、積分消耗、獲得的比例,都可以靈活多樣的進(jìn)行設(shè)置。例如:設(shè)置獲得積分的比例,以及積分抵現(xiàn)時的規(guī)則。在這種情況下無疑需要使用一款美容客戶管理app進(jìn)行靈活的設(shè)置和計(jì)算,以便于顧客在使用積分時給顧客帶來更加高效、迅速、準(zhǔn)確的服務(wù),使得顧客對商家有良好的體驗(yàn)和增加其成為“回頭客”的概率。
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