美容客戶管理app充分利用微信社交裂變會(huì)員?
2023-08-31 來源:美盈易 點(diǎn)擊:美容客戶管理app主要由店務(wù)管理、拓客營銷、私域運(yùn)營三大核心應(yīng)用組成。一方面通過構(gòu)建數(shù)字化、規(guī)范化業(yè)務(wù)流程管理,全面提升內(nèi)外協(xié)同效率,降低經(jīng)營成本;另一方面通過提供多種高效實(shí)用的拓客營銷工具及基于企微生態(tài)的私域運(yùn)營scrm,幫助門店更好地拓客、鎖客、留客、升客,快速提升業(yè)績及盈利能力。
美容客戶管理app多種會(huì)員獲取途徑:第一種,當(dāng)顧客到店消費(fèi)時(shí),微信掃碼商家會(huì)員卡二維碼進(jìn)入會(huì)員卡開卡界面,系統(tǒng)自動(dòng)讀取顧客微信個(gè)人信息,顧客點(diǎn)擊確認(rèn)開卡即成功開卡,成為門店會(huì)員、享受專屬權(quán)益。第二種,會(huì)員裂變分享。老會(huì)員朋友圈分享、好友定向分享,充分利用微信的社交屬性、捕捉微信龐大流量,幫助商戶把握所有潛在會(huì)員。
會(huì)員預(yù)約APP不僅僅體現(xiàn)在預(yù)約業(yè)務(wù)上,會(huì)員還能通過微信會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)消費(fèi)、咨詢、預(yù)約、充值、兌換等功能,會(huì)員自助買單等,線上線下店鋪同步營銷,讓商家通過商家APP或電腦端系統(tǒng)管理業(yè)務(wù),提高會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn),幫助會(huì)員更好地解決預(yù)約業(yè)務(wù),選擇美容美發(fā)師或咨詢相關(guān)的美容項(xiàng)目等等。在線預(yù)約服務(wù)預(yù)約在線完成,客戶粘性輕松培養(yǎng)客戶;通過微信小程序、會(huì)員APP隨時(shí)隨地在線進(jìn)行服務(wù)預(yù)約,免排隊(duì)零等候,提升客戶服務(wù)體驗(yàn);支持預(yù)約同時(shí)選擇美容師,或者到店分配,服務(wù)時(shí)間也可自主選擇,無需反復(fù)溝通確認(rèn),節(jié)省溝通成本。
自動(dòng)排班:智能排班多端同步,服務(wù)提醒主動(dòng)推送;預(yù)約成功,系統(tǒng)自動(dòng)排班,避免人力操作疏漏的同時(shí),節(jié)省人力成本;預(yù)約訂單多端自動(dòng)同步(pc/手機(jī)/平板),預(yù)約進(jìn)度一目了然,方便查看,提前安排工作;預(yù)約信息雙向自動(dòng)推送,提醒美容師提前做好工作準(zhǔn)備,提醒顧客及時(shí)到店,提升客戶到店率。
美容客戶管理app掃碼核銷到店掃碼快速核銷,工作高效體驗(yàn)滿意;客戶到店出示電子預(yù)約碼,店員掃碼即可快速核銷,服務(wù)接待準(zhǔn)確高效,前臺(tái)業(yè)務(wù)井然有序;核銷信息自動(dòng)推送,消費(fèi)詳情手機(jī)可查,方便客戶查詢核對,透明消費(fèi),放心服務(wù)。
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