美容院怎樣做好客戶維護?美容院顧客管理系統(tǒng)軟件提升客戶活躍率
2023-04-10 來源:美盈易 點擊:美容院顧客管理系統(tǒng)軟件哪個好?美盈易美容院客戶管理系統(tǒng)軟件,幫助美容院管理客戶檔案,意向客戶跟進記錄,客戶預約登記,客戶管理小程序app實現(xiàn)客戶智能分群跟進管理,提升客戶活躍率,提升銷售轉(zhuǎn)化率及客戶全生命周期價值。
一家美容院如果沒有為顧客真正負責任的心和實力,沒有科學的接待流程和留客系統(tǒng),很容易就被行業(yè)淘汰。美容院顧客管理系統(tǒng)軟件記錄管理顧客檔案,進行定向活動推送,更精準高效地維護客情。
提升會員檔案的完整性,實現(xiàn)信息化的門店管理,商家可以借助美容院顧客管理系統(tǒng)軟件,全方位記錄會員的相關信息,可以根據(jù)需求自定義添加會員屬性,對會員整理分類,設置會員標簽,從而幫助門店更好的進行會員分析和模擬會員畫像,制定有針對性的個性化營銷活動,從而更好的維護與會員之間的關系。以此積累更多的會員量,鞏固會員與門店之間的關系。
提升會員復購率,會員積分的應用就不可或缺。作為常見的會員營銷工具,積分因其應用多樣性而備受顧客歡迎。會員通過消費、儲值、促銷活動。會員推薦等方式獲取積分,積攢的會員積分可用于消費抵扣、升級會員、積分兌換以及積分游戲等活動,大大提高了門店會員營銷的趣味性,能夠更有效地留住會員,避免流失。
商家通過美容院顧客管理系統(tǒng)軟件,可以實現(xiàn)更準確有效的營銷手段,幫助門店同時獲得線上線下雙向流量,吸引更多潛在客戶到店消費,并借助系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力開展有針對性的個性化營銷活動,滿足客戶個性化需求,收獲會員青睞,帶動會員消費活躍,做好會員維護工作。
在美容院消費的顧客,他們所體驗的服務通常都不止一項,所以商家可以在美容院顧客管理系統(tǒng)軟件的商品管理中使用套餐設置,將多項適合廣大顧客的服務組合成套餐進行銷售,對于顧客,他們體驗到了自己想要的服務,以及商家的優(yōu)惠,對于商家來說,這么做不僅提高了門店的銷售額,還能穩(wěn)固一批有服務需求的重視顧客,可謂是一舉兩得。
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