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    美容行業(yè)客戶管理軟件如何消除門店與會員之間的隔閡?

    2023-04-12   來源:美盈易   點(diǎn)擊:

    美容行業(yè)客戶管理軟件

    美容行業(yè)客戶管理軟件哪個好?美盈易美容院客戶管理系統(tǒng)軟件,幫助美容院管理客戶檔案,意向客戶跟進(jìn)記錄,客戶預(yù)約登記,客戶管理小程序app實現(xiàn)客戶智能分群跟進(jìn)管理,提升客戶活躍率,提升銷售轉(zhuǎn)化率及客戶全生命周期價值。

    美容行業(yè)客戶管理軟件

    美容院的客戶多,如果沒有建立完善的客戶檔案進(jìn)行管理的話,很可能影響到客戶的消費(fèi)體驗。比如說,今天某個客戶預(yù)約做美容spa,但由于門店過于忙,而忽略掉,導(dǎo)致顧客到店而無法進(jìn)行美容項目。對于美容院來說,需要熟悉顧客消費(fèi)習(xí)慣不能更高效的給客戶提供服務(wù),不能及時的跟進(jìn)客戶,不能針對性的做好客戶營銷和維護(hù)等,在美容行業(yè)客戶管理軟件的幫助下,即使是新員工都能記住客戶的消費(fèi)習(xí)慣和愛好忌諱,高效的服務(wù)客戶提升客戶的體驗。

    借助美容行業(yè)客戶管理軟件完善門店會員營銷,可以有效提升會員忠誠度,培養(yǎng)門店和會員之間的交流黏性,使得顧客與商家之間不僅是簡單的買賣交易關(guān)系。通過會員營銷消除門店與會員之間的隔閡,門店會員除了能在門店享受優(yōu)惠折扣、會員服務(wù)之外,還能獲得商家關(guān)懷,實時接收到門店優(yōu)惠活動,與門店漸漸架設(shè)起情感橋梁,使會員對門店產(chǎn)生消費(fèi)依賴感,有效提升會員的復(fù)購率。

    美容行業(yè)客戶管理軟件

    會員客戶可以在線查詢美容師狀態(tài),隨意選擇美容師,預(yù)約美容師和項目時間,手機(jī)綁定電子會員卡,在線充值,避免忘記、丟失、損壞會員卡等問題。并且店鋪可以根據(jù)自己的想法進(jìn)行各種活動,比如發(fā)優(yōu)惠券、打折、降價等。提高客戶粘性和頻率,向客戶推送各種優(yōu)惠活動信息??蛻艨梢越o美容師和服務(wù)打分,店鋪可以了解服務(wù)。

    美容行業(yè)客戶管理軟件

    對于美容師來說,可以在美容spa會員管理系統(tǒng)中記錄他們的工作狀況,可以在后臺評估他們的工作狀態(tài),檢查他們的績效提成,這是公平公正的,對員工的管理激勵更加有效和直觀。對于老板們來說,老板們可以清楚地了解店鋪的經(jīng)營情況、顧客的平均消費(fèi)、顧客的到達(dá)率以及顧客的消費(fèi)習(xí)慣。可以說營銷、客戶、人事、財務(wù)都在掌控之中。

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    美盈易美容行業(yè)客戶管理軟件提供美容院店務(wù)管理系統(tǒng)、美容院收銀軟件、美容院客戶管理系統(tǒng)、美容院預(yù)約小程序、美容院私域運(yùn)營scrm系統(tǒng)、美容院拓客方案、美容院小程序商城等美業(yè)運(yùn)營管理相關(guān)應(yīng)用,借助美盈易美容院客戶管理軟件可幫助美容美體、養(yǎng)生理療、皮膚管理、醫(yī)療美容、月子會所、產(chǎn)康中心、中醫(yī)門診、美發(fā)造型、美甲美睫、足浴spa等美業(yè)商家實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營,全面提升管理效率及業(yè)績。

    美容行業(yè)客戶管理軟件

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