美容院客戶檔案管理軟件對管理店鋪客戶有哪些優(yōu)勢?
2023-04-13 來源:美盈易 點擊:美容院客戶檔案管理軟件哪個好?美盈易美容院客戶檔案管理軟件軟件,幫助美容院管理客戶檔案,意向客戶跟進記錄,客戶預約登記,客戶管理小程序app實現(xiàn)客戶智能分群跟進管理,提升客戶活躍率,提升銷售轉(zhuǎn)化率及客戶全生命周期價值。
隨著越來越多的人開始關(guān)注自身的顏值和身材,美業(yè)門店幾乎開滿了大街小巷,而門店的經(jīng)營面臨的競爭也越來越大,因此美業(yè)門店商家為了提高競爭力,都選擇使用美容院客戶檔案管理軟件來幫助自己管理好店鋪的客戶。那么美盈易美容院客戶檔案管理軟件對店鋪管理客戶有哪些優(yōu)勢呢?
客戶的檔案管理在門店營銷管理中也是重要的一個成功環(huán)節(jié),同時客戶檔案管理還是門店質(zhì)量體系管理的重要組成部分??蛻魴n案的建立,不單單是記錄客戶簡單的個人信息,如聯(lián)系方式、聯(lián)系人、地址等。系統(tǒng)還能全面記錄客戶的消費行為及互動記錄,通過客戶價值分析模型,結(jié)合客戶數(shù)據(jù)分析,系統(tǒng)智能識別高價值客戶、沉睡客戶、流失客戶等。這樣的客戶檔案管理才能在營銷管理起到重要的作用。
商家在美容院客戶檔案管理軟件中設置會員體系的時候,可以將會員折扣和消費積分的優(yōu)惠力度放大一點,將會員擁有的權(quán)益與普通客戶的權(quán)益區(qū)分開來。商家還可以在系統(tǒng)中設置會員等級制度,每個等級的會員享受的優(yōu)惠折扣都不一樣,會員等級越高,優(yōu)惠力度就越大,這樣不僅可以為店鋪積累更多的會員量,而且還能避免會員流失。
美容院客戶檔案管理軟件的預約功能滿足美容院、美容店等門店的線上預約要求,為其提供微信線上預約顧客管理,提升門店的工作效率,合理分配預約有效時間,進而提升客戶滿意。顧客只需要登錄微信公眾號或小程序,然后點擊預約按鈕,就可以預約時間、項目、技師、門店等信息,既方便又簡單
美容院客戶檔案管理軟件還可以統(tǒng)計門店的營業(yè)總額,以及顧客消費的趨勢,改進門店的營銷策略,擴大整體銷量。還可以統(tǒng)計會員增長情況及分布情況,分析會員特點及消費習慣,實施深度精準營銷。還能分析會員活躍度,為門店決策提供依據(jù),降低會員流失率,提升門店營業(yè)額。
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