美容院顧客管理系統(tǒng)排名靠前的哪個好用?
2023-04-15 來源:美盈易 點擊:美容院顧客管理系統(tǒng)哪個好?美盈易美容院客戶管理系統(tǒng)軟件,幫助美容院管理客戶檔案,意向客戶跟進記錄,客戶預(yù)約登記,客戶管理小程序app實現(xiàn)客戶智能分群跟進管理,提升客戶活躍率,提升銷售轉(zhuǎn)化率及客戶全生命周期價值。
對于門店的會員管理,美盈易美容院顧客管理系統(tǒng)具有會員級別設(shè)置、會員存儲價值管理、商場積分管理、會員詳細信息檔案管理等功能,可以幫助美容院對門店會員進行高效、靈活的管理和運營。還可以輕松搭建實體店在線銷售服務(wù)小程序微店,并在其中實現(xiàn)會員卡充值和管理。
會員檔案電子化記錄所有會員客戶的資料以及消費記錄,有效沉淀會員資產(chǎn),避免員工離職帶走客戶,或者需要重新與客戶建立關(guān)系難題,另外通過對會員行為數(shù)據(jù)的分析,可以直觀了解用戶的興趣愛好、消費特點、意向需求等會員畫像,同時,針對客戶的需求,為其提供優(yōu)質(zhì)的個性化服務(wù)。會員管理系統(tǒng)主要功能包括:會員管理,會員營銷,商品管理,報表管理,員工提成,微信會員卡等功能。通過系統(tǒng)軟件,搭建起店與消費者溝通的橋梁,進而形成商家與消費者之間積極,便捷,快速的互動,讓會員更有參與感,對店認同度更高,自然而然地產(chǎn)生消費依賴。
對于線上會員營銷來講,在用戶進店消費后掃碼支付即可領(lǐng)取門店微信會員卡并關(guān)注店鋪微信公眾號,這樣就可以將散客轉(zhuǎn)化為門店會員,商家可以定期在美容院顧客管理系統(tǒng)后臺針對會員開展一系列的營銷活動,通過微信或短信將活動信息,批量定向通知會員粉絲領(lǐng)取,千人千面的會員營銷活動,最大限度減輕客戶的抵觸心理,效果卻比之前的營銷方案有了提升。傳統(tǒng)會員營銷中,消費者獲取商品的途徑單一,對商品的了解偏向于片面,新客戶在購買之前多少會有顧慮。反觀,線上會員很好的避免了這問題。
美容院開通線上自助預(yù)約服務(wù),可以有效培養(yǎng)顧客的預(yù)約消費習(xí)慣,減輕高峰時段前臺提待壓力的同時,升客戶的服務(wù)體驗。那么,如何實現(xiàn)在線預(yù)約業(yè)務(wù)呢?首先讓顧客關(guān)注公眾號,登錄小程序,在公眾號或者是小程序上綁定已有的會員卡或者是申請成為會員,之后就可以根據(jù)自己的時間,選擇預(yù)約項目、技術(shù)等。預(yù)約成功后會員可以看到自己的預(yù)約記錄清單,能清楚知道什么時候需要到哪里消費,提前安排好時間。由于預(yù)約小程與美容院顧客管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)打通,商家電腦端同時也能收到客戶預(yù)約信息及提醒,及時提前做好接待工作,提升床位利用率。
對于美容院來說,每一個會員都是一個可以分析的數(shù)據(jù),將所有的會員數(shù)據(jù)綜合起來,就可以為美容院日常的營銷和活動提供可以參考的數(shù)據(jù)和指導(dǎo)準(zhǔn)則。美容院顧客管理系統(tǒng)的會員卡是連接美容院和顧客之間的橋梁,也是美容院分析了解顧客喜好的渠道,在這個商業(yè)社會,只有找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群體的需求點,才能夠針對顧客的需求調(diào)整自己的經(jīng)營政策,繼而將美容院做大做強。
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