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    美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)顧客手機(jī)掃碼注冊(cè)會(huì)員?

    2023-04-25   來(lái)源:美盈易   點(diǎn)擊:

    美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng)

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    如何提搞客戶的粘性,讓客戶體驗(yàn)更加便捷人性化,很多美容院都開(kāi)始利用美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)手機(jī)微信掃碼開(kāi)通會(huì)員,成后正式會(huì)員后,顧客就選擇服務(wù)項(xiàng)目并預(yù)約相應(yīng)的美容技師。同時(shí)也可以辦理充值、次卡等業(yè)務(wù),獲取門(mén)店優(yōu)化等,可謂省錢(qián)省人還省力。

    掃碼多功能一碼多功能當(dāng)新客戶進(jìn)行付款時(shí)會(huì)收到注冊(cè)成會(huì)員領(lǐng)取優(yōu)惠券的通知,商家既能拉新會(huì)員又能完成支付(支付即能成為會(huì)員)。通過(guò)簡(jiǎn)單的操作,拉新會(huì)員營(yíng)銷兩不誤。商家利用美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng)創(chuàng)建好各種營(yíng)銷優(yōu)惠券和營(yíng)銷活動(dòng),可以直接通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送至?xí)T的卡中,會(huì)員隨時(shí)隨地可以查看到微信卡包中會(huì)員卡的詳情。一臺(tái)手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理,財(cái)務(wù)管理,營(yíng)銷管理,店鋪管理,店員管理,預(yù)約管理等功能,操作簡(jiǎn)單,界面簡(jiǎn)潔美觀,便利性強(qiáng),隨時(shí)隨地管理店鋪。

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    對(duì)于門(mén)店而言,打通線上渠道,對(duì)完善會(huì)員購(gòu)物體驗(yàn)很重要,并且能夠給會(huì)員帶來(lái)更多方便。無(wú)論何時(shí)何地,會(huì)員只需通過(guò)微信會(huì)員卡進(jìn)入微信商城便可完成線上購(gòu)物流程,還支持及時(shí)響應(yīng)門(mén)店充值贈(zèng)送、積分兌換等活動(dòng),對(duì)提高用戶留存率與消費(fèi)活躍度非常有幫助。使用微信會(huì)員卡替代傳統(tǒng)實(shí)體會(huì)員卡,顧客只需打開(kāi)微信掃碼即可自助填寫(xiě)會(huì)員信息注冊(cè)激活使用,避免了排隊(duì)等候以及填寫(xiě)繁瑣的會(huì)員登記表等,簡(jiǎn)化了辦卡流程。

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    會(huì)員登記功能是由商家主動(dòng)操作為顧客填寫(xiě)各項(xiàng)信息登記會(huì)員身份的,雖然看起來(lái)商家需要多出力些,但對(duì)于一些需要全面掌握顧客信息的行業(yè),會(huì)員登記中的標(biāo)簽備注欄可以供商家填寫(xiě)更為具體的顧客信息,獲取全方位的會(huì)員畫(huà)像,有利于后續(xù)的營(yíng)銷和維護(hù);微信會(huì)員卡則恰恰相反,商家要做的僅僅是將門(mén)店公眾號(hào)二維碼張貼與門(mén)店顯眼位置,顧客注冊(cè)流程也僅需商家引導(dǎo)其掃碼自助注冊(cè),整個(gè)流程由顧客自助完成,留出更多地時(shí)間服務(wù)顧客,更適合一些無(wú)需掌握顧客細(xì)節(jié)信息的快消類行業(yè)。  

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    美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng)采用小程序或公眾號(hào)設(shè)計(jì)好充值優(yōu)惠等規(guī)則后,系統(tǒng)可自動(dòng)為顧客分配電子會(huì)員卡,電子會(huì)員卡可以清晰的記錄客戶的會(huì)員等級(jí),會(huì)員權(quán)益,實(shí)時(shí)查詢儲(chǔ)值、計(jì)次、消次、剩余次數(shù)等信息,同時(shí)美容院還可以完善相應(yīng)的規(guī)則去激勵(lì)會(huì)員提升等級(jí),全面培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶,活躍會(huì)員提高粘性,實(shí)現(xiàn)老客帶新的增長(zhǎng)模式。

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