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    美容院如何快速營(yíng)銷(xiāo)客戶?推薦美容店顧客管理軟件

    2023-04-26   來(lái)源:美盈易   點(diǎn)擊:

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    美容店顧客管理軟件哪個(gè)好?美盈易美容院客戶管理系統(tǒng)軟件,幫助美容院管理客戶檔案,意向客戶跟進(jìn)記錄,客戶預(yù)約登記,客戶管理小程序app實(shí)現(xiàn)客戶智能分群跟進(jìn)管理,提升客戶活躍率,提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率及客戶全生命周期價(jià)值。

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    美容院商家利用美容店顧客管理軟件,可以靈活的自定義會(huì)員管理模式,針對(duì)會(huì)員客戶建立詳細(xì)的客戶檔案,記住客戶的喜好及習(xí)慣,從細(xì)處著手,盡可能提高客戶的體驗(yàn),把客戶變成門(mén)店的“死忠粉”,從而留住客戶!

    決定會(huì)員維護(hù)工作質(zhì)量的重要指標(biāo)——會(huì)員復(fù)購(gòu)率,而要提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率,會(huì)員積分的應(yīng)用就不可或缺。作為常見(jiàn)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工具,積分因其應(yīng)用多樣性而備受顧客歡迎。會(huì)員通過(guò)消費(fèi)、儲(chǔ)值、促銷(xiāo)活動(dòng)。會(huì)員推薦等方式獲取積分,積攢的會(huì)員積分可用于消費(fèi)抵扣、升級(jí)會(huì)員、積分兌換以及積分游戲等活動(dòng),大大提高了門(mén)店會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的趣味性,能夠更有效地留住會(huì)員,避免流失。  

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    利用存量發(fā)展增量是裂變營(yíng)銷(xiāo)的底層邏輯,美盈易美容店顧客管理軟件提供分銷(xiāo)、老帶新、多人拼團(tuán)、助力砍價(jià)等多種裂變營(yíng)銷(xiāo)工具,老板可以根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時(shí)創(chuàng)建活動(dòng),通過(guò)微信社交進(jìn)行裂變營(yíng)銷(xiāo)傳播,吸引顧客到店,幫助老板實(shí)現(xiàn)線上線下客戶統(tǒng)一管理,有效拓客、留客,老板一部手機(jī)隨時(shí)查看。

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    要開(kāi)展客戶線上營(yíng)銷(xiāo),首先要建立連接客戶的通道,通過(guò)美容店顧客管理軟件“支付即會(huì)員”功能,在用戶進(jìn)店消費(fèi)后掃碼支付即可領(lǐng)取門(mén)店微信會(huì)員卡并關(guān)注店鋪微信公眾號(hào),這樣就可以將散客轉(zhuǎn)化為門(mén)店會(huì)員,將客戶數(shù)字化管理,幫助商家建立起客戶連接通道。商家可以定期在系統(tǒng)后臺(tái)針對(duì)會(huì)員開(kāi)展一系列的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),通過(guò)微信或短信將活動(dòng)信息,批量定向通知會(huì)員粉絲領(lǐng)取,千人千面的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),最大限度減輕客戶的抵觸心理,效果卻比之前的營(yíng)銷(xiāo)方案有了提升。傳統(tǒng)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)中,消費(fèi)者獲取商品的途徑單一,對(duì)商品的了解偏向于片面,新客戶在購(gòu)買(mǎi)之前多少會(huì)有顧慮。反觀,線上會(huì)員很好的避免了這問(wèn)題。

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    發(fā)券營(yíng)銷(xiāo)是比較簡(jiǎn)單容落地的營(yíng)銷(xiāo)方式,通過(guò)小程序精準(zhǔn)投放優(yōu)惠券、電子券等,定期喚醒老會(huì)員繼續(xù)消費(fèi),刺激會(huì)員消費(fèi)的活躍度,增強(qiáng)會(huì)員粘度的同時(shí),增加會(huì)員消費(fèi)的趣味性。但要做好發(fā)券營(yíng)銷(xiāo)并不是件易事,發(fā)券營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是“精準(zhǔn)”,即要找到對(duì)合適的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,也就是對(duì)活動(dòng)感興趣的客戶,通過(guò)系統(tǒng)能方便的對(duì)客戶進(jìn)行分群管理,從客戶社交屬性、消費(fèi)行為、標(biāo)簽等多維度,能精準(zhǔn)篩選不同意向需求的客戶,然后再對(duì)不同的客戶群體進(jìn)行定向發(fā)券營(yíng)銷(xiāo),這樣營(yíng)銷(xiāo)效果才有障。

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    商家還可以借助美容店顧客管理軟件,針對(duì)不同等級(jí)的客戶進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的制定。通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)的統(tǒng)計(jì)查詢出客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù),充值數(shù)據(jù),充次續(xù)次數(shù)據(jù),每日會(huì)員新增數(shù)據(jù)查詢。可讓商家對(duì)店鋪的會(huì)員更加了解,這樣可以根據(jù)不同的會(huì)員送上不同的關(guān)懷從而提升會(huì)員和商家的之間的粘性。

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