美容院客戶管理系統(tǒng)緊密聯(lián)系客戶吸引到店消費(fèi)?
2023-07-18 來源:美盈易 點(diǎn)擊:美容院客戶管理系統(tǒng)哪個好?美盈易美容院客戶管理系統(tǒng)軟件,幫助美容院管理客戶檔案,意向客戶跟進(jìn)記錄,客戶預(yù)約登記,客戶管理小程序app實(shí)現(xiàn)客戶智能分群跟進(jìn)管理,提升客戶活躍率,提升銷售轉(zhuǎn)化率及客戶全生命周期價值。
生意火爆是每一家美容院夢寐以求的,但是在追求客流的同時,也不要忘了照顧客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。為了減少讓顧客等候而造成的不良體驗(yàn),所以建議美容院可以通過使用美容院客戶管理系統(tǒng)來鏈接客戶,讓顧客在來店消費(fèi)之前先在微信上查看當(dāng)天門店生意是否繁忙,然后根據(jù)自己需求進(jìn)行預(yù)約,到店消費(fèi)。
在美容院客戶管理系統(tǒng)中,美容師可以查看、管理各自發(fā)展的會員顧客信息,有利于把握客戶的職業(yè)、生活方式、性格、皮膚條件等元素,然后為客戶提供更具針對性服務(wù),從而提升服務(wù)質(zhì)量,提高顧客光顧頻次。
還可以設(shè)置客戶充值會員卡就送項(xiàng)目,次卡銷售也送項(xiàng)目的功能。什么時候送,送什么都可以從系統(tǒng)后臺設(shè)置。活動板塊一鍵分享,快速擴(kuò)大店鋪覆蓋率?!爸灰阗I我就送!”可以增加客戶的復(fù)購率,在潛移默化的服務(wù)體驗(yàn)中成為本店的忠實(shí)長期客戶。讓客戶光顧你,喜歡你,依賴你,愛上你。
顧客通過美容院客戶管理系統(tǒng)的在線預(yù)約功能,進(jìn)行取號排隊(duì),而門店技師通過軟件后臺實(shí)時進(jìn)行接單。到預(yù)約時間后,顧客到點(diǎn)上門接受服務(wù),減少了等待時間,技師也能提前做好準(zhǔn)備,提高客戶滿意度。 除此之外,顧客進(jìn)店后也可以在線選擇服務(wù)、在線支付、充值會員卡、評價等,技師在服務(wù)的過程中可以減少不必要的干擾,手機(jī)就能一鍵收銀,減輕了工作量。
有一套專業(yè)的管理軟件與營銷活動緊密結(jié)合,這樣店鋪才能真正提高營銷額。美容院客戶管理系統(tǒng)可為會員建立護(hù)理日志和回訪記錄,更好地了解和掌握客戶信息,管理店鋪周期,幫助客戶建立更有規(guī)律的店鋪和消費(fèi)周期。
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