美容店顧客管理軟件多種營銷方式增加客戶粘度?
2023-07-22 來源:美盈易 點(diǎn)擊:美容店顧客管理軟件哪個(gè)好?美盈易美容院客戶管理系統(tǒng)軟件,幫助美容院管理客戶檔案,意向客戶跟進(jìn)記錄,客戶預(yù)約登記,客戶管理小程序app實(shí)現(xiàn)客戶智能分群跟進(jìn)管理,提升客戶活躍率,提升銷售轉(zhuǎn)化率及客戶全生命周期價(jià)值。
美容店顧客管理軟件輕松智能的管理客戶、便捷操作開展各種活動、計(jì)算員工工資提成等,對美發(fā)、美容、美甲從業(yè)者來說,一款好用的管理系統(tǒng)無疑是如虎添翼。接下來就看美容店顧客管理軟件那些方式可以增加客戶的年度。
對于活躍的顧客,商家可以通過更加頻繁的互動提高粘度,通過小程序訂閱消息的發(fā)送觸達(dá)顧客。這樣子門店優(yōu)惠活動、新的旅行路線和各景點(diǎn)信息都能讓顧客及時(shí)了解到,不用擔(dān)心因?yàn)樾麄魍茝V不到位而導(dǎo)致顧客錯(cuò)過活動。與老顧客的高頻率互動能夠讓他們對品牌產(chǎn)生更多的情感羈絆了解品牌的文化。
發(fā)券營銷是比較簡單容落地的營銷方式,通過小程序精準(zhǔn)投放優(yōu)惠券、電子券等,定期喚醒老會員繼續(xù)消費(fèi),刺激會員消費(fèi)的活躍度,增強(qiáng)會員粘度的同時(shí),增加會員消費(fèi)的趣味性。但要做好發(fā)券營銷并不是件易事,發(fā)券營銷的關(guān)鍵是“精準(zhǔn)”,即要找到對合適的營銷對象,也就是對活動感興趣的客戶,通過系統(tǒng)能方便的對客戶進(jìn)行分群管理,從客戶社交屬性、消費(fèi)行為、標(biāo)簽等多維度,能精準(zhǔn)篩選不同意向需求的客戶,然后再對不同的客戶群體進(jìn)行定向發(fā)券營銷,這樣營銷效果才有障。
儲值消費(fèi)就是說會員通過充錢一定金額的會員費(fèi)變成美甲店的會員,而會員卡中的錢能夠當(dāng)做之后會員消費(fèi)用,便于會員刷卡消費(fèi),刷卡消費(fèi)采取免費(fèi)贈送積分的方式,積分還可以抵用一定的商品,還可以設(shè)定在充錢的時(shí)候免費(fèi)贈送一定額度的消費(fèi)金,按月實(shí)現(xiàn)返還。儲值卡消費(fèi)相對于店家而言也是有兩方面的作用,一是能夠短期內(nèi)回籠資金,二是提升了會員的粘度。但在引導(dǎo)消費(fèi)者完成儲值時(shí)還必須重視金額的設(shè)置,一方面要充分考慮同附近競爭商家的比較,與此同時(shí)還需要充分考慮同附近消費(fèi)者的人均消費(fèi)持平。
其中美容店顧客管理軟件中消費(fèi)類型包含了:快速消費(fèi)、消費(fèi)收銀、儲值扣費(fèi)、商品退貨、售卡消費(fèi)、掛賬還款、自助買單等內(nèi)容,通過區(qū)分顧客消費(fèi)的項(xiàng)目,便捷收銀結(jié)算過程的操作,利用消費(fèi)類型記錄會員顧客消費(fèi)結(jié)算數(shù)據(jù)。系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)會員跨店消費(fèi)結(jié)算,那么就能提高了連鎖美容院的粘度和緊密性,多種消費(fèi)類型支撐著美容院更好地滿足顧客的消費(fèi)需求。
美容店顧客管理軟件會員社群也解決了日間客流少的時(shí)候?qū)з彑o事可做的情況,發(fā)動導(dǎo)購們積極擺拍圖片,第一時(shí)間通報(bào)柜臺新到貨品及促銷,導(dǎo)購之間也營造出“傳幫帶”氛圍,會拍照、會陳列、會編輯的導(dǎo)購也都在積極傳授經(jīng)驗(yàn)。老顧客口碑的傳播以及他們的帶客力,也是群人數(shù)擴(kuò)大的關(guān)鍵,也實(shí)現(xiàn)了一定的“老帶新”。顧客的不斷好評也提升了門店形象。
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