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    美容院怎樣做好客戶維護(hù)?美容院客戶檔案管理軟件提升客戶活躍率

    2023-09-05   來源:美盈易   點(diǎn)擊:

    美容院客戶檔案管理軟件

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    一家美容院如果沒有為顧客真正負(fù)責(zé)任的心和實(shí)力,沒有科學(xué)的接待流程和留客系統(tǒng),很容易就被行業(yè)淘汰。美容院客戶檔案管理軟件記錄管理顧客檔案,進(jìn)行定向活動推送,更精準(zhǔn)高效地維護(hù)客情。

    提升會員檔案的完整性,實(shí)現(xiàn)信息化的門店管理,商家可以借助美容院客戶檔案管理軟件,全方位記錄會員的相關(guān)信息,可以根據(jù)需求自定義添加會員屬性,對會員整理分類,設(shè)置會員標(biāo)簽,從而幫助門店更好的進(jìn)行會員分析和模擬會員畫像,制定有針對性的個(gè)性化營銷活動,從而更好的維護(hù)與會員之間的關(guān)系。以此積累更多的會員量,鞏固會員與門店之間的關(guān)系。

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    提升會員復(fù)購率,會員積分的應(yīng)用就不可或缺。作為常見的會員營銷工具,積分因其應(yīng)用多樣性而備受顧客歡迎。會員通過消費(fèi)、儲值、促銷活動。會員推薦等方式獲取積分,積攢的會員積分可用于消費(fèi)抵扣、升級會員、積分兌換以及積分游戲等活動,大大提高了門店會員營銷的趣味性,能夠更有效地留住會員,避免流失。  

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    商家通過美容院客戶檔案管理軟件,可以實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確有效的營銷手段,幫助門店同時(shí)獲得線上線下雙向流量,吸引更多潛在客戶到店消費(fèi),并借助系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力開展有針對性的個(gè)性化營銷活動,滿足客戶個(gè)性化需求,收獲會員青睞,帶動會員消費(fèi)活躍,做好會員維護(hù)工作。

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    在美容院消費(fèi)的顧客,他們所體驗(yàn)的服務(wù)通常都不止一項(xiàng),所以商家可以在美容院客戶檔案管理軟件的商品管理中使用套餐設(shè)置,將多項(xiàng)適合廣大顧客的服務(wù)組合成套餐進(jìn)行銷售,對于顧客,他們體驗(yàn)到了自己想要的服務(wù),以及商家的優(yōu)惠,對于商家來說,這么做不僅提高了門店的銷售額,還能穩(wěn)固一批有服務(wù)需求的重視顧客,可謂是一舉兩得。

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