如何留住優(yōu)質(zhì)客戶?美容院客戶檔案管理軟件有針對性地展開營銷
2023-08-07 來源:美盈易 點(diǎn)擊:美容院客戶檔案管理軟件哪個好?美盈易美容院客戶管理系統(tǒng)軟件,幫助美容院管理客戶檔案,意向客戶跟進(jìn)記錄,客戶預(yù)約登記,客戶管理小程序app實現(xiàn)客戶智能分群跟進(jìn)管理,提升客戶活躍率,提升銷售轉(zhuǎn)化率及客戶全生命周期價值。
如今的美業(yè)市場發(fā)展急速,越來越多的美業(yè)商家面臨的問題就是一場營銷活動換來的客戶熱度,降溫很快,優(yōu)質(zhì)客戶流失量大,那么門店要如何留住這些優(yōu)質(zhì)客戶,并將其發(fā)展為忠實客戶呢?一起來看看美容院客戶檔案管理軟件是如何做的吧。
使用美容院客戶檔案管理軟件,門店就可以記錄下一切會員的材料,并結(jié)合會員消費(fèi)數(shù)據(jù),比對剖析出會員特點(diǎn),區(qū)別普通會員,丟失會員,以及優(yōu)質(zhì)會員,并給相似特點(diǎn)的會員添加會員標(biāo)簽,方便門店對會員進(jìn)行分組,有針對性地展開相應(yīng)的營銷活動。
美容院客戶檔案管理軟件根據(jù)會員管理的信息為其制定專屬的服務(wù)計劃,還可以根據(jù)不同的需求引導(dǎo)消費(fèi)次卡、年卡、套餐計次、整體計次等,在提升顧客滿意度的同時,有效留住顧客,快速回籠資金;再通過系統(tǒng)的儲值功能,設(shè)置會員的分級優(yōu)惠及會員多個階段的儲值優(yōu)惠,發(fā)掘顧客的購買力,在給會員送福利的同時實現(xiàn)高購買力和高忠誠度
同時,美容院客戶檔案管理軟件的微信會員卡功能,做到了手機(jī)就是會員卡,讓會員顧客在自己的手機(jī)上就可以通過微信支付在線充值,查詢到卡內(nèi)的消費(fèi)余額、療程卡結(jié)余次數(shù)、積分、消費(fèi)記錄、充值記錄等,讓會員可以明白放心的在門店進(jìn)行消費(fèi),從而對美容院更忠誠和信賴。
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