利用美容院客戶管理系統(tǒng)的線上儲值卡,輕松追蹤客戶消費(fèi)記錄
2023-12-07 來源:美盈易 點(diǎn)擊:會員卡不僅可以代表消費(fèi)者的身份,也是商家用于客戶管理和促進(jìn)消費(fèi)的重要工具。對于美容院來說,美容院客戶管理系統(tǒng)的會員卡還具備儲值功能,可以刺激顧客充值消費(fèi)。同時(shí),通過會員的儲值金額來劃分會員等級,為高端客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
一旦商家在美容院客戶管理系統(tǒng)中設(shè)定好員工提成和分紅規(guī)則,系統(tǒng)將自動根據(jù)員工的姓名、所屬店鋪、提成規(guī)則和提成類型等信息,自動計(jì)算出本月員工的提成金額。這樣的計(jì)算方式能夠確保每個(gè)員工的提成都是精確且公正的,而生成的報(bào)表則清晰易懂,有助于減少因內(nèi)部數(shù)據(jù)混亂而引發(fā)的惡性競爭。
為了有效減少門店會員流失,美容院客戶管理系統(tǒng)自帶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能可以讓我們對消費(fèi)信息、消費(fèi)頻率、儲值信息等進(jìn)行全面的統(tǒng)計(jì)分析。通過利用這些信息,商家可以根據(jù)客戶檔案系統(tǒng)將會員分成不同的類別。針對那些長時(shí)間未到店的會員,我們可以采取促銷活動、發(fā)送優(yōu)惠券、電子券等優(yōu)惠信息的方式進(jìn)行觸達(dá),以此提醒會員及時(shí)到店消費(fèi)。這樣,我們就能間接解決門店會員流失的問題,提高會員的忠誠度和持續(xù)消費(fèi)動力。
實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序,注重人情味的服務(wù)關(guān)懷,增強(qiáng)客戶粘性并提高回購率。通過美容院客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目預(yù)警功能,可以自動為客戶提供注意事項(xiàng)提醒,并在臨近下次護(hù)理時(shí)間時(shí)自動發(fā)送消費(fèi)提醒。結(jié)合SOP的功能,可以有效地為客戶發(fā)送優(yōu)惠券以刺激再次消費(fèi)。當(dāng)離職員工離開公司時(shí),可以使用一鍵轉(zhuǎn)移功能將離職員工的企微客戶轉(zhuǎn)移給在職銷售,同時(shí)轉(zhuǎn)移客戶信息和聊天記錄,有效避免客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。
美容院客戶管理系統(tǒng)中包含預(yù)約排班功能,顧客可以通過該系統(tǒng)進(jìn)行線上預(yù)約,從而解決門店預(yù)約業(yè)務(wù)的難題。通過實(shí)現(xiàn)24小時(shí)線上預(yù)約,可以突破時(shí)間和空間的限制,不僅有助于門店排班等工作安排,還能有效安排美容美發(fā)師的工作時(shí)間,滿足消費(fèi)者的預(yù)約服務(wù)需求。
美盈易美容院客戶管理系統(tǒng)提供店務(wù)管理系統(tǒng)、收銀軟件、會員管理系統(tǒng)、預(yù)約小程序、私域運(yùn)營scrm、美容院拓客方案、小程序商城等美業(yè)運(yùn)營管理相關(guān)應(yīng)用,幫助美容美體、養(yǎng)生理療、醫(yī)療美容、產(chǎn)康中心、美甲美睫等美業(yè)商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營。
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