在市場競爭日益激烈的今天，增量時代已經(jīng)過去，我們迎來了存量時代。在這個新時代，客戶成為了企業(yè)的關(guān)鍵。在消費升級的時代背景下，美業(yè)這個行業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的推動下，形成了線上線下門店共存的局面。線上預(yù)訂，到店享受服務(wù)，這一模式在服務(wù)業(yè)中已經(jīng)變得不可或缺。在美容院客戶預(yù)約系統(tǒng)中，私域運營已成為主導(dǎo)地位。我們需要將新老客戶轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信，并積極引導(dǎo)他們添加為企微好友。

為了有效減少門店會員流失，美容院客戶預(yù)約系統(tǒng)自帶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能可以讓我們對消費信息、消費頻率、儲值信息等進行全面的統(tǒng)計分析。通過利用這些信息，商家可以根據(jù)客戶檔案系統(tǒng)將會員分成不同的類別。針對那些長時間未到店的會員，我們可以采取促銷活動、發(fā)送優(yōu)惠券、電子券等優(yōu)惠信息的方式進行觸達，以此提醒會員及時到店消費。這樣，我們就能間接解決門店會員流失的問題，提高會員的忠誠度和持續(xù)消費動力。

商家常常利用顧客的“占便宜”心理來開展?fàn)I銷活動。美盈易美容院客戶預(yù)約系統(tǒng)支持向特定客戶發(fā)放次卡、體驗卡、裂變?nèi)?、福利?yōu)惠券等，從而進行精準營銷。在預(yù)約時，客戶可以使用次卡來抵扣服務(wù)項目或享受優(yōu)惠券的減價優(yōu)惠，這樣既方便又快捷。當(dāng)客戶預(yù)約各類服務(wù)或套餐后，系統(tǒng)會自動從其賬戶內(nèi)劃扣費用，這樣便充分利用了消費者的沉沒心理，提高了他們的到店率。此外，商家還可以自定義設(shè)置套餐，推出會員推薦有禮和裂變?nèi)然顒?，以激勵消費者介紹新客戶，從而增加客戶數(shù)量。

全域引流，通過裂變獲客，利用活碼吸粉，可以快速沉淀私域客戶池。無論是廣告投放渠道還是線下門店，都可以設(shè)置企微活碼，引導(dǎo)客戶掃碼添加商家企微，并自動識別客戶來源并推送個性化歡迎語。此外，通過美容院客戶預(yù)約系統(tǒng)統(tǒng)計各渠道引流效果，可以精準攔截線上和到店的客戶流，從而快速沉淀私域客戶池。

會員激活和提升回購率具有至關(guān)重要的作用。商家通過美容院客戶預(yù)約系統(tǒng)建立積分體系和提供會員福利來增加會員的忠誠度和粘性。此外，他們還會根據(jù)會員數(shù)據(jù)來分析會員的特征，并為每個會員設(shè)定不同的營銷標簽。針對不同標簽的會員，商家會采取相應(yīng)的策略來維護和激活會員，例如：

對于新會員：商家會通過提供新人禮包和各種優(yōu)惠券來引導(dǎo)新會員進行消費。

對于重要會員：商家會采用專屬折扣、生日禮物、積分贈送等手段來保持這類會員的忠誠度和留存率。

對于沉默會員：商家會利用積分兌換和積分抵扣等方式來喚醒這些會員，刺激他們的回購行為。

對于流失會員：商家會通過發(fā)送促銷短信和贈送折扣優(yōu)惠券的方式來盡力挽留這類會員。

美盈易美容院客戶預(yù)約系統(tǒng)提供店務(wù)管理系統(tǒng)、收銀軟件、會員管理系統(tǒng)、預(yù)約小程序、私域運營scrm、美容院拓客方案、小程序商城等美業(yè)運營管理相關(guān)應(yīng)用，幫助美容美體、養(yǎng)生理療、醫(yī)療美容、產(chǎn)康中心、美甲美睫等美業(yè)商家實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營。