美容院顧客管理系統(tǒng):打開美容院客戶增長之門的鑰匙
2023-12-29 來源:美盈易 點(diǎn)擊:越來越多的人開始關(guān)注自己的顏值和身材,這為美容行業(yè)帶來了巨大的發(fā)展?jié)摿?。但是,時(shí)代在發(fā)展,如果我們?nèi)匀徊捎眠^去的管理經(jīng)營方式,可能會(huì)導(dǎo)致客戶流失。因此,我們需要美容院顧客管理系統(tǒng)的幫助,輕松引導(dǎo)客戶到店消費(fèi)。
如果顧客在黃金時(shí)段到店,可能需要排隊(duì)等待。此外,有些顧客如果未能準(zhǔn)確掌握技師的工作時(shí)間,也可能會(huì)錯(cuò)過心儀的技師。為了避免這些問題,建議使用預(yù)約系統(tǒng)提供線上預(yù)約功能。顧客可以在微信公眾號(hào)或小程序中打開預(yù)約界面,選擇并預(yù)約所需的時(shí)間、項(xiàng)目、技師和房間等。美容院顧客管理系統(tǒng)將根據(jù)之前的預(yù)約情況進(jìn)行自動(dòng)排班,并在遇到時(shí)間沖突時(shí)提供顧客自主調(diào)整選項(xiàng)。在預(yù)約時(shí)間之前,顧客也會(huì)收到提醒通知。通過使用預(yù)約系統(tǒng),顧客可以更加方便快捷地進(jìn)行預(yù)約,減少等待時(shí)間,提高顧客滿意度。
使用美容院顧客管理系統(tǒng),可以利用微信平臺(tái)實(shí)時(shí)推送店鋪的優(yōu)惠促銷活動(dòng)、預(yù)約通知、支付通知等信息,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷。手機(jī)買單優(yōu)惠政策鼓勵(lì)會(huì)員到店消費(fèi),并且可以直接使用手機(jī)在線買單,享受優(yōu)惠折扣。同時(shí)支持顧客選擇商品、服務(wù)或指定美容師等,適應(yīng)了會(huì)員顧客的多種消費(fèi)模式和支付方式需求。通過掃碼定位商品或服務(wù),支持多種支付方式,包括現(xiàn)金、銀聯(lián)、電子券、微信、支付寶支付等。會(huì)員消費(fèi)模式的多樣性充分滿足了各種經(jīng)營模式的門店實(shí)施消費(fèi)管理的需求。
在門店的營業(yè)額主要依賴于核心會(huì)員的貢獻(xiàn)的情況下,獲取新會(huì)員和維系老會(huì)員就顯得尤為重要。此時(shí),擁有一個(gè)優(yōu)秀的美容院顧客管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)便凸顯出來。使用會(huì)員管理系統(tǒng)可以幫助門店拓展客戶、引流新顧客并鞏固老顧客;通過會(huì)員制營銷,我們可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員的裂變分享和門店的推廣等營銷手段。
美容院顧客管理系統(tǒng)中包含預(yù)約排班功能,顧客可以通過該系統(tǒng)進(jìn)行線上預(yù)約,從而解決門店預(yù)約業(yè)務(wù)的難題。通過實(shí)現(xiàn)24小時(shí)線上預(yù)約,可以突破時(shí)間和空間的限制,不僅有助于門店排班等工作安排,還能有效安排美容美發(fā)師的工作時(shí)間,滿足消費(fèi)者的預(yù)約服務(wù)需求。
美盈易美容院顧客管理系統(tǒng)提供店務(wù)管理系統(tǒng)、收銀軟件、會(huì)員管理系統(tǒng)、預(yù)約小程序、私域運(yùn)營scrm、美容院拓客方案、小程序商城等美業(yè)運(yùn)營管理相關(guān)應(yīng)用,幫助美容美體、養(yǎng)生理療、醫(yī)療美容、產(chǎn)康中心、美甲美睫等美業(yè)商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營。
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