美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng):一攬子策略,管理私域客戶池與維護(hù)老客戶粘性
2024-01-03 來源:美盈易 點(diǎn)擊:私域流量的概念在近兩年間備受矚目,主要原因是它能夠解決流量稀少、成本高昂以及流量造假等問題。私域流量是企業(yè)和個人自主擁有、免費(fèi)且能自由控制的網(wǎng)絡(luò)流量資源。對于美容院來說,建立自己的私域流量池至關(guān)重要,這能保證流量的持續(xù)輸入,使美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng)形成一個私域閉環(huán)。
會員激活和提升回購率具有至關(guān)重要的作用。商家通過美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng)建立積分體系和提供會員福利來增加會員的忠誠度和粘性。此外,他們還會根據(jù)會員數(shù)據(jù)來分析會員的特征,并為每個會員設(shè)定不同的營銷標(biāo)簽。針對不同標(biāo)簽的會員,商家會采取相應(yīng)的策略來維護(hù)和激活會員,例如:
對于新會員:商家會通過提供新人禮包和各種優(yōu)惠券來引導(dǎo)新會員進(jìn)行消費(fèi)。
對于重要會員:商家會采用專屬折扣、生日禮物、積分贈送等手段來保持這類會員的忠誠度和留存率。
對于沉默會員:商家會利用積分兌換和積分抵扣等方式來喚醒這些會員,刺激他們的回購行為。
對于流失會員:商家會通過發(fā)送促銷短信和贈送折扣優(yōu)惠券的方式來盡力挽留這類會員。
美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng)中包含預(yù)約排班功能,顧客可以通過該系統(tǒng)進(jìn)行線上預(yù)約,從而解決門店預(yù)約業(yè)務(wù)的難題。通過實(shí)現(xiàn)24小時線上預(yù)約,可以突破時間和空間的限制,不僅有助于門店排班等工作安排,還能有效安排美容美發(fā)師的工作時間,滿足消費(fèi)者的預(yù)約服務(wù)需求。
使用美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng),可以利用微信平臺實(shí)時推送店鋪的優(yōu)惠促銷活動、預(yù)約通知、支付通知等信息,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷。手機(jī)買單優(yōu)惠政策鼓勵會員到店消費(fèi),并且可以直接使用手機(jī)在線買單,享受優(yōu)惠折扣。同時支持顧客選擇商品、服務(wù)或指定美容師等,適應(yīng)了會員顧客的多種消費(fèi)模式和支付方式需求。通過掃碼定位商品或服務(wù),支持多種支付方式,包括現(xiàn)金、銀聯(lián)、電子券、微信、支付寶支付等。會員消費(fèi)模式的多樣性充分滿足了各種經(jīng)營模式的門店實(shí)施消費(fèi)管理的需求。
全域引流,通過裂變獲客,利用活碼吸粉,可以快速沉淀私域客戶池。無論是廣告投放渠道還是線下門店,都可以設(shè)置企微活碼,引導(dǎo)客戶掃碼添加商家企微,并自動識別客戶來源并推送個性化歡迎語。此外,通過美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng)統(tǒng)計各渠道引流效果,可以精準(zhǔn)攔截線上和到店的客戶流,從而快速沉淀私域客戶池。
美盈易美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng)提供店務(wù)管理系統(tǒng)、收銀軟件、會員管理系統(tǒng)、預(yù)約小程序、私域運(yùn)營scrm、美容院拓客方案、小程序商城等美業(yè)運(yùn)營管理相關(guān)應(yīng)用,幫助美容美體、養(yǎng)生理療、醫(yī)療美容、產(chǎn)康中心、美甲美睫等美業(yè)商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營。
上一篇:美容院客戶預(yù)約系統(tǒng):有效管理和精準(zhǔn)營... 下一篇:美容院客戶管理系統(tǒng)哪個好的線上儲值卡...