美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的線上儲(chǔ)值卡:客戶消費(fèi)的理想解決方案
2024-02-02 來源:美盈易 點(diǎn)擊:通過美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的微信會(huì)員卡,顧客可以在線充值、查詢消費(fèi)記錄、兌換積分以及接收通知等,享受更便捷的服務(wù)。
在門店的營(yíng)業(yè)額主要依賴于核心會(huì)員的貢獻(xiàn)的情況下,獲取新會(huì)員和維系老會(huì)員就顯得尤為重要。此時(shí),擁有一個(gè)優(yōu)秀的美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)便凸顯出來。使用會(huì)員管理系統(tǒng)可以幫助門店拓展客戶、引流新顧客并鞏固老顧客;通過會(huì)員制營(yíng)銷,我們可以實(shí)現(xiàn)會(huì)員的裂變分享和門店的推廣等營(yíng)銷手段。
會(huì)員激活和提升回購率具有至關(guān)重要的作用。商家通過美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng)建立積分體系和提供會(huì)員福利來增加會(huì)員的忠誠(chéng)度和粘性。此外,他們還會(huì)根據(jù)會(huì)員數(shù)據(jù)來分析會(huì)員的特征,并為每個(gè)會(huì)員設(shè)定不同的營(yíng)銷標(biāo)簽。針對(duì)不同標(biāo)簽的會(huì)員,商家會(huì)采取相應(yīng)的策略來維護(hù)和激活會(huì)員,例如:
對(duì)于新會(huì)員:商家會(huì)通過提供新人禮包和各種優(yōu)惠券來引導(dǎo)新會(huì)員進(jìn)行消費(fèi)。
對(duì)于重要會(huì)員:商家會(huì)采用專屬折扣、生日禮物、積分贈(zèng)送等手段來保持這類會(huì)員的忠誠(chéng)度和留存率。
對(duì)于沉默會(huì)員:商家會(huì)利用積分兌換和積分抵扣等方式來喚醒這些會(huì)員,刺激他們的回購行為。
對(duì)于流失會(huì)員:商家會(huì)通過發(fā)送促銷短信和贈(zèng)送折扣優(yōu)惠券的方式來盡力挽留這類會(huì)員。
使用美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng),可以利用微信平臺(tái)實(shí)時(shí)推送店鋪的優(yōu)惠促銷活動(dòng)、預(yù)約通知、支付通知等信息,實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營(yíng)銷。手機(jī)買單優(yōu)惠政策鼓勵(lì)會(huì)員到店消費(fèi),并且可以直接使用手機(jī)在線買單,享受優(yōu)惠折扣。同時(shí)支持顧客選擇商品、服務(wù)或指定美容師等,適應(yīng)了會(huì)員顧客的多種消費(fèi)模式和支付方式需求。通過掃碼定位商品或服務(wù),支持多種支付方式,包括現(xiàn)金、銀聯(lián)、電子券、微信、支付寶支付等。會(huì)員消費(fèi)模式的多樣性充分滿足了各種經(jīng)營(yíng)模式的門店實(shí)施消費(fèi)管理的需求。
實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化的操作程序,注重人情味的服務(wù)關(guān)懷,增強(qiáng)客戶粘性并提高回購率。通過美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng)項(xiàng)目預(yù)警功能,可以自動(dòng)為客戶提供注意事項(xiàng)提醒,并在臨近下次護(hù)理時(shí)間時(shí)自動(dòng)發(fā)送消費(fèi)提醒。結(jié)合SOP的功能,可以有效地為客戶發(fā)送優(yōu)惠券以刺激再次消費(fèi)。當(dāng)離職員工離開公司時(shí),可以使用一鍵轉(zhuǎn)移功能將離職員工的企微客戶轉(zhuǎn)移給在職銷售,同時(shí)轉(zhuǎn)移客戶信息和聊天記錄,有效避免客戶流失的風(fēng)險(xiǎn)。
美盈易美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng)提供店務(wù)管理系統(tǒng)、收銀軟件、會(huì)員管理系統(tǒng)、預(yù)約小程序、私域運(yùn)營(yíng)scrm、美容院拓客方案、小程序商城等美業(yè)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)應(yīng)用,幫助美容美體、養(yǎng)生理療、醫(yī)療美容、產(chǎn)康中心、美甲美睫等美業(yè)商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)。
上一篇:美容行業(yè)客戶管理系統(tǒng):提升留存復(fù)購,... 下一篇:如何利用美容院客戶登記軟件的線上儲(chǔ)值...