美容院crm如何推動(dòng)會(huì)員轉(zhuǎn)介紹?
2023-08-08 來(lái)源:美盈易 點(diǎn)擊:美盈易美容院crm提供美容行業(yè)scrm私域流量運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和美容門(mén)店crm客戶管理軟件,幫助美容院打通吸粉獲客、客戶運(yùn)營(yíng)、私域轉(zhuǎn)化、社群營(yíng)銷(xiāo)裂變私域運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán),無(wú)縫對(duì)接店務(wù)和會(huì)員系統(tǒng),賦能美容顧問(wèn)銷(xiāo)售與服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶、業(yè)績(jī)雙增長(zhǎng)。
美容院存在哪些因素阻礙了會(huì)員的轉(zhuǎn)介紹?很多美容院商家都沒(méi)有推出會(huì)員轉(zhuǎn)介紹規(guī)則,沒(méi)有形成一整套的會(huì)員介紹獎(jiǎng)勵(lì)制度。因此,未能調(diào)動(dòng)店內(nèi)員工為會(huì)員做動(dòng)員宣傳。選擇美容院crm幫助推動(dòng)門(mén)店客戶會(huì)員轉(zhuǎn)介紹。
美容院crm擁有客戶訪問(wèn)名片,經(jīng)一鍵授權(quán),系統(tǒng)自動(dòng)獲取手機(jī)號(hào)碼、名稱(chēng)等個(gè)人信息,并自動(dòng)記錄客戶訪問(wèn)軌跡;客戶的訪問(wèn)內(nèi)容、進(jìn)度、意向度、總時(shí)長(zhǎng),以及客戶對(duì)哪些頁(yè)面更感興趣都清晰可見(jiàn),并給出針對(duì)性建議??蛻粼谛〕绦騼?nèi)的行為軌跡、聯(lián)系動(dòng)向、互動(dòng)情況等行為都將被記錄都將實(shí)時(shí)推送給銷(xiāo)售,幫助挖掘潛在意向客戶的信息和動(dòng)向,通過(guò)用戶的行為軌跡,為客戶精準(zhǔn)畫(huà)像,并實(shí)現(xiàn)標(biāo)簽化管理,為銷(xiāo)售人員提供銷(xiāo)售支持。
美容院獲得顧客的方法
(1)老客戶轉(zhuǎn)介紹:有了分紅,員工會(huì)對(duì)顧客進(jìn)行超值服務(wù),從而讓老客戶進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹!他負(fù)責(zé)100人,每人只要介紹一個(gè),輕松增長(zhǎng)100個(gè)客戶!
(2)新顧客不再流失:店鋪每天都有新上門(mén)的顧客,沒(méi)有分紅模式,員工不重視,新客戶被忽視?,F(xiàn)在有了分紅,誰(shuí)搶先接待服務(wù)就屬于誰(shuí)的客源!員工會(huì)非常積極主動(dòng)地服務(wù)客戶!
(3)開(kāi)拓新顧客:?jiǎn)T工可以把二維碼發(fā)給他的親戚/朋友/同學(xué),做成傳單給附件的商家,車(chē)主,只要通過(guò)他二維碼進(jìn)來(lái)的都屬于他的客源!
會(huì)員轉(zhuǎn)介紹作為最有效的拓客手段越來(lái)越被商家所器重,而會(huì)員相互推薦的管理則離不開(kāi)一套完善的管理系統(tǒng)。美容院crm會(huì)員推薦制度助力商家更易更快發(fā)展店鋪會(huì)員??蛻艮D(zhuǎn)介紹引爆口碑營(yíng)銷(xiāo),提高客單轉(zhuǎn)化,自主設(shè)置推薦層級(jí),結(jié)合拉新傭金、消費(fèi)傭金等多種激勵(lì)模式,激活會(huì)員參與分享拉新,利用朋友圈分享推廣鏈接,迅速擴(kuò)大銷(xiāo)售渠道,全員營(yíng)銷(xiāo)一觸即發(fā),快速引爆口碑營(yíng)銷(xiāo)。
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