美容門店scrm如何幫助美容院增加客戶量?
2023-08-11 來源:美盈易 點擊:美盈易美容門店scrm提供美容行業(yè)scrm私域流量運營系統(tǒng)和美容門店crm客戶管理軟件,幫助美容院打通吸粉獲客、客戶運營、私域轉(zhuǎn)化、社群營銷裂變私域運營營銷閉環(huán),無縫對接店務(wù)和會員系統(tǒng),賦能美容顧問銷售與服務(wù),實現(xiàn)客戶、業(yè)績雙增長。
美容院如何增加客戶量?首先不管是什么門店,工作的重中之重,是盤點客戶,分析客戶類型以后,留住老客戶,建立核心客戶群。美容師手里的客戶應(yīng)該被仔細(xì)分類,在品項和服務(wù)上做到因人而異。商家通過使用美容門店scrm,給會員建立檔案,為會員畫像,在從消費記錄判定其消費能力和消費傾向,有針對性地推送優(yōu)惠信息和服務(wù)信息,讓會員感受到門店的貼心服務(wù),自然會對門店更加忠誠。
為了防止門店會員的流失,美容門店scrm自帶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計功能可以對消費信息、消費次數(shù)、儲值信息等進行統(tǒng)計,商家能夠根據(jù)客戶檔案系統(tǒng)這些信息對會員進行分類,對于長久未到店的會員可以進行促銷、優(yōu)惠券、電子券等優(yōu)惠信息的發(fā)送,提醒會員及時到店消費,從而間接解決門店會員流失的問題。
系統(tǒng)提供多樣化會員服務(wù)。維持會員客戶的消費活躍度,需要供給給會員多樣化的會員服務(wù),針對美容行業(yè)的特色,系統(tǒng)后臺能夠設(shè)置計次消費模式,會員累積的積分可用來兌換次數(shù)、禮品以及積分抽獎等。同時,針對節(jié)假日以及會員生日,能夠設(shè)置并發(fā)送祝福短信至?xí)T手機,并設(shè)置類似雙倍積分以及生日特惠折扣等優(yōu)惠政策,誘人的優(yōu)惠政策,以及一年僅一次的機會,都能夠影響會員客戶的消費欲望。
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