美容scrm軟件如何幫助美容院增加客戶量?
2023-08-15 來源:美盈易 點(diǎn)擊:美盈易美容scrm軟件提供美容行業(yè)scrm私域流量運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和美容門店crm客戶管理軟件,幫助美容院打通吸粉獲客、客戶運(yùn)營(yíng)、私域轉(zhuǎn)化、社群營(yíng)銷裂變私域運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷閉環(huán),無縫對(duì)接店務(wù)和會(huì)員系統(tǒng),賦能美容顧問銷售與服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶、業(yè)績(jī)雙增長(zhǎng)。
美容院如何增加客戶量?首先不管是什么門店,工作的重中之重,是盤點(diǎn)客戶,分析客戶類型以后,留住老客戶,建立核心客戶群。美容師手里的客戶應(yīng)該被仔細(xì)分類,在品項(xiàng)和服務(wù)上做到因人而異。商家通過使用美容scrm軟件,給會(huì)員建立檔案,為會(huì)員畫像,在從消費(fèi)記錄判定其消費(fèi)能力和消費(fèi)傾向,有針對(duì)性地推送優(yōu)惠信息和服務(wù)信息,讓會(huì)員感受到門店的貼心服務(wù),自然會(huì)對(duì)門店更加忠誠(chéng)。
為了防止門店會(huì)員的流失,美容scrm軟件自帶的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能可以對(duì)消費(fèi)信息、消費(fèi)次數(shù)、儲(chǔ)值信息等進(jìn)行統(tǒng)計(jì),商家能夠根據(jù)客戶檔案系統(tǒng)這些信息對(duì)會(huì)員進(jìn)行分類,對(duì)于長(zhǎng)久未到店的會(huì)員可以進(jìn)行促銷、優(yōu)惠券、電子券等優(yōu)惠信息的發(fā)送,提醒會(huì)員及時(shí)到店消費(fèi),從而間接解決門店會(huì)員流失的問題。
系統(tǒng)提供多樣化會(huì)員服務(wù)。維持會(huì)員客戶的消費(fèi)活躍度,需要供給給會(huì)員多樣化的會(huì)員服務(wù),針對(duì)美容行業(yè)的特色,系統(tǒng)后臺(tái)能夠設(shè)置計(jì)次消費(fèi)模式,會(huì)員累積的積分可用來兌換次數(shù)、禮品以及積分抽獎(jiǎng)等。同時(shí),針對(duì)節(jié)假日以及會(huì)員生日,能夠設(shè)置并發(fā)送祝福短信至?xí)T手機(jī),并設(shè)置類似雙倍積分以及生日特惠折扣等優(yōu)惠政策,誘人的優(yōu)惠政策,以及一年僅一次的機(jī)會(huì),都能夠影響會(huì)員客戶的消費(fèi)欲望。
分銷裂變,全員營(yíng)銷自動(dòng)賣貨。美容scrm軟件分銷商城,員工下班了也給你賣貨,顧客離店后還一直給你轉(zhuǎn)介紹,自發(fā)賣貨層層激勵(lì),業(yè)績(jī)裂變停不下來。門店也可搭配團(tuán)隊(duì)pk玩法,多隊(duì)pk,贏取更高獎(jiǎng)勵(lì),員工積極性調(diào)動(dòng)得更高,業(yè)績(jī)?cè)鏊俑?
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