美容門店crm提高轉(zhuǎn)換率和顧客滿意度?
2023-08-26 來(lái)源:美盈易 點(diǎn)擊:美盈易美容門店crm提供美容行業(yè)scrm私域流量運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)和美容門店crm客戶管理軟件,幫助美容院打通吸粉獲客、客戶運(yùn)營(yíng)、私域轉(zhuǎn)化、社群營(yíng)銷裂變私域運(yùn)營(yíng)營(yíng)銷閉環(huán),無(wú)縫對(duì)接店務(wù)和會(huì)員系統(tǒng),賦能美容顧問(wèn)銷售與服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶、業(yè)績(jī)雙增長(zhǎng)。
人們對(duì)美容保養(yǎng)全新的認(rèn)識(shí),美容行業(yè)所謂發(fā)展極快,大多數(shù)美容院都應(yīng)用了美容門店crm。美容門店crm對(duì)客戶情況分析不再受到時(shí)間和空間的限制,系統(tǒng)將自動(dòng)快速檢索顧客所有信息。使得每位顧客從線索跟進(jìn)→邀約→鋪墊→方案定制→手術(shù)→售后維護(hù)的所有軌跡都能輕松再現(xiàn)場(chǎng)景。
員工每天要處理大量的客戶私信,一旦回復(fù)不及時(shí)就會(huì)影響客戶服務(wù)體驗(yàn),而且很多客戶的問(wèn)題是一樣的,重復(fù)回答也會(huì)耗費(fèi)大量時(shí)間。所以,我們能將常見(jiàn)的問(wèn)題提煉出關(guān)鍵詞,用系統(tǒng)建立快捷回復(fù)話術(shù)庫(kù)/素材庫(kù),使用時(shí)將文字、圖片、鏈接等內(nèi)容一鍵發(fā)送。而且,當(dāng)客戶的聊天內(nèi)容觸及到關(guān)鍵詞時(shí),系統(tǒng)還能自動(dòng)推薦話術(shù)庫(kù)中適合的回答,員工無(wú)需復(fù)制即可一鍵使用。
系統(tǒng)擁有預(yù)約排班的功能,讓顧客可以在線上進(jìn)行預(yù)約,解決門店預(yù)約業(yè)務(wù)的難題,實(shí)現(xiàn)24小時(shí)線上預(yù)約,可以更好的實(shí)現(xiàn)時(shí)間和空間的局限,不僅可以做到門店排班等事情,還可以安排美容美發(fā)師的工作時(shí)間,滿足消費(fèi)者的預(yù)約服務(wù)要求。
數(shù)據(jù)分析將統(tǒng)計(jì)報(bào)表系統(tǒng)化、精準(zhǔn)化的分析。并且系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)分析模塊,涵蓋了所有數(shù)據(jù)分析的功能,支持?jǐn)?shù)據(jù)報(bào)表導(dǎo)出、數(shù)據(jù)分析結(jié)果圖形化展示、自定義查詢條件、自定義查詢結(jié)果展示等功能,商家可根據(jù)搜索結(jié)果制定銷售策略,應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化與顧客的不同需求。
美容門店crm可整合不同類型的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng),從顧客→財(cái)務(wù)→庫(kù)存→營(yíng)銷→工資計(jì)算一體化管理,流程更簡(jiǎn)單,操作更方便,數(shù)據(jù)更準(zhǔn)確。通過(guò)手機(jī)可隨時(shí)隨地掌控機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)狀況、員工工作狀態(tài)、收入變化、顧客情況、手術(shù)安排、產(chǎn)品余量等實(shí)時(shí)數(shù)據(jù),降低管理成本,提高決策效率。
美盈易美容門店crm提供美容院crm軟件、美容院店務(wù)管理系統(tǒng)、美容院收銀軟件、美容院會(huì)員管理系統(tǒng)、美容院預(yù)約小程序、私域運(yùn)營(yíng)scrm系統(tǒng)、美容院拓客方案、美容院小程序商城等美業(yè)運(yùn)營(yíng)管理相關(guān)應(yīng)用,借助美盈易美容院crm系統(tǒng)可幫助美容美體、養(yǎng)生理療、皮膚管理、醫(yī)療美容、月子會(huì)所、產(chǎn)康中心、中醫(yī)門診、美發(fā)造型、美甲美睫、足浴spa等美業(yè)商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營(yíng),全面提升管理效率及業(yè)績(jī)。
上一篇:美容crm系統(tǒng)為美容門店打造精準(zhǔn)的營(yíng)銷? 下一篇:美容門店crm系統(tǒng)AI賦能銷售加速潛客轉(zhuǎn)化?