美容scrm系統(tǒng)是什么?美容scrm系統(tǒng)對美容院有多重要?
2023-08-31 來源:美盈易 點(diǎn)擊:美盈易美容scrm系統(tǒng)提供美容行業(yè)scrm私域流量運(yùn)營系統(tǒng)和美容門店crm客戶管理軟件,幫助美容院打通吸粉獲客、客戶運(yùn)營、私域轉(zhuǎn)化、社群營銷裂變私域運(yùn)營營銷閉環(huán),無縫對接店務(wù)和會員系統(tǒng),賦能美容顧問銷售與服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶、業(yè)績雙增長。
"發(fā)展一個(gè)新顧客的成本是挽留一個(gè)老顧客成本的3~10倍,向新顧客推銷產(chǎn)品的成功率只有15%,而向老顧客推銷成功率高達(dá)的50%。"看維護(hù)老顧客多么重要。美容scrm系統(tǒng)能夠幫助企業(yè)建立統(tǒng)一的客戶互動平臺,形成企業(yè)客戶資源池。持通過多種渠道與客戶互動。自動化性能好的美業(yè)scrm運(yùn)營功能,讓互動擺脫人工的限制,積極主動地開展個(gè)性化的客戶互動。
1.scrm自動拉群
社群運(yùn)營經(jīng)常有客戶領(lǐng)完福利就退群,企業(yè)不僅賠了福利,也沒機(jī)會再觸達(dá)到客戶。用自動拉群功能,能引導(dǎo)客戶會先添加員工再進(jìn)群,方便企業(yè)在社群運(yùn)營的同時(shí)將客戶沉淀在企業(yè)私域中,這樣一來即使客戶退群,員工也能通過私聊聯(lián)系到客戶。
2.scrm在線客服
scrm在線客服支持全渠道一站式接入,通過工作臺即可同時(shí)接待多個(gè)渠道的訪客,顯示訪客來源、訪問次數(shù)等,多維度展示、判斷訪客的訪問意向,并根據(jù)訪客的瀏覽軌跡,自動邀請進(jìn)入會話,增加溝通機(jī)會,還可以一鍵保存或關(guān)聯(lián)已有客戶,方便持續(xù)跟進(jìn)促成轉(zhuǎn)化。
2.scrm微營銷玩法
SCRM系統(tǒng)擁有多樣化的營銷工具,例如任務(wù)寶、群裂變等,企業(yè)管理人員可在系統(tǒng)后臺設(shè)置營銷任務(wù)或者群裂變?nèi)蝿?wù),做好活動宣傳海報(bào),引導(dǎo)客戶完成裂變拉新任務(wù),獲取相應(yīng)的紅包、優(yōu)惠券、禮品等獎(jiǎng)勵(lì)。為企業(yè)主提供紅包、拼團(tuán)、砍價(jià)、抽獎(jiǎng)等活動,線上線下雙線互動營銷,將品牌、銷售與客戶三方有機(jī)地連接起來,提升客戶黏性,加快客戶的沉淀和轉(zhuǎn)化速度。
數(shù)字化營銷已勢不可擋。美容scrm系統(tǒng)能夠?qū)孛婧徒攸c(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合,將數(shù)據(jù)資產(chǎn)進(jìn)行重組,將企業(yè)第一方數(shù)據(jù)和第三方數(shù)據(jù)進(jìn)行融合,為數(shù)字化營銷提供支撐。
美盈易美容scrm系統(tǒng)提供美容院crm軟件、美容院店務(wù)管理系統(tǒng)、美容院收銀軟件、美容院會員管理系統(tǒng)、美容院預(yù)約小程序、私域運(yùn)營scrm系統(tǒng)、美容院拓客方案、美容院小程序商城等美業(yè)運(yùn)營管理相關(guān)應(yīng)用,借助美盈易美容院crm系統(tǒng)可幫助美容美體、養(yǎng)生理療、皮膚管理、醫(yī)療美容、月子會所、產(chǎn)康中心、中醫(yī)門診、美發(fā)造型、美甲美睫、足浴spa等美業(yè)商家實(shí)現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營,全面提升管理效率及業(yè)績。
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