美容門店scrm系統(tǒng)怎么做會(huì)員卡充值消費(fèi)方案?
2023-09-01 來源:美盈易 點(diǎn)擊:美盈易美容門店scrm系統(tǒng)提供美容行業(yè)scrm私域流量運(yùn)營系統(tǒng)和美容門店crm客戶管理軟件,幫助美容院打通吸粉獲客、客戶運(yùn)營、私域轉(zhuǎn)化、社群營銷裂變私域運(yùn)營營銷閉環(huán),無縫對(duì)接店務(wù)和會(huì)員系統(tǒng),賦能美容顧問銷售與服務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶、業(yè)績雙增長。
為了讓美業(yè)商品及服務(wù)項(xiàng)目得到更多的消費(fèi)轉(zhuǎn)化,美業(yè)商家通常會(huì)對(duì)美業(yè)saas會(huì)員卡充值消費(fèi)收銀等做統(tǒng)一管理。同時(shí),為了更好的解決客源問題,獲取更多新客,商家也會(huì)不定期舉辦一系列的優(yōu)惠活動(dòng),以刺激顧客的新消費(fèi)及二次消費(fèi),或者給到老顧客一些回饋活動(dòng),增加企業(yè)與客戶的粘性。
面臨互聯(lián)網(wǎng)的沖擊,傳統(tǒng)的營業(yè)模式已經(jīng)不能滿足門店的需求,所有的美容院門店,都會(huì)希望顧客充值預(yù)付,但是因?yàn)闃I(yè)內(nèi)一些同行的短見,倒是許多顧客心存疑慮。而采用會(huì)員管理系統(tǒng)之后,顧客充值優(yōu)惠一目了然,信息對(duì)稱,價(jià)格透明,門店可以通過公眾號(hào)推送會(huì)員的消費(fèi)信息,會(huì)員也可以主動(dòng)查詢自己的消費(fèi)情況、余額情況、優(yōu)惠券使用情況等,消費(fèi)記錄清晰明了,這自然更加容易增強(qiáng)顧客的信心,吸引他們儲(chǔ)值消費(fèi),讓門店鎖定未來一段時(shí)間的顧客消費(fèi)需求。
可用儲(chǔ)值低于:x元,提醒會(huì)員充值:這個(gè)彈框設(shè)置且勾選后,當(dāng)會(huì)員的儲(chǔ)值低于一定金額時(shí),點(diǎn)擊我的頁面,會(huì)自動(dòng)彈出充值活動(dòng)提示框;會(huì)員生日當(dāng)天,進(jìn)行充值活動(dòng)提醒:這個(gè)彈框設(shè)置且勾選后,當(dāng)會(huì)員生日當(dāng)天,點(diǎn)擊我的頁面,會(huì)自動(dòng)彈出充值活動(dòng)提示框;
會(huì)員每天第一次進(jìn)入"我的",進(jìn)行充值活動(dòng)提醒:這個(gè)彈框設(shè)置且勾選后,當(dāng)會(huì)員每天第一次登陸,點(diǎn)擊我的頁面,會(huì)自動(dòng)彈出充值活動(dòng)提示框;
為了更好地提升會(huì)員消費(fèi)黏性,門店常常通過引導(dǎo)會(huì)員充值的方式,通過會(huì)員卡余額建立門店與會(huì)員的長久聯(lián)系,使得會(huì)員在面臨消費(fèi)選擇時(shí),考慮到余額未消費(fèi),選擇更偏向于門店。通過在微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置會(huì)員充值贈(zèng)送活動(dòng),如:充值100元贈(zèng)送100積分+代金券;充值200元贈(zèng)送20元余額+200積分+代金券等,吸引會(huì)員充值,帶動(dòng)會(huì)員重復(fù)消費(fèi),逐漸培養(yǎng)會(huì)員忠誠度。
會(huì)員制的目的在于培養(yǎng)顧客的忠誠度,而這種忠誠度來源于良好的互動(dòng)。通過美容門店scrm系統(tǒng)的開卡提醒、充值通知、積分變動(dòng)等短信提示,重復(fù)提醒顧客,會(huì)員想不記住都難。
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