美容院店務(wù)管理app主要由店務(wù)管理、拓客營銷、私域運(yùn)營三大核心應(yīng)用組成。一方面通過構(gòu)建數(shù)字化、規(guī)范化業(yè)務(wù)流程管理，全面提升內(nèi)外協(xié)同效率，降低經(jīng)營成本；另一方面通過提供多種高效實(shí)用的拓客營銷工具及基于企微生態(tài)的私域運(yùn)營scrm，幫助門店更好地拓客、鎖客、留客、升客，快速提升業(yè)績及盈利能力。

系統(tǒng)支持各門店共享會員檔案，會員可以輕松跨店享受服務(wù)，異地充值或使用儲值卡消費(fèi)。根據(jù)消費(fèi)金額累積會員積分，鼓勵(lì)會員積極消費(fèi)。會員任何的消費(fèi)行為，積分變動等系統(tǒng)都可以自動發(fā)送短信，提高會員的信任。會員消費(fèi)積分可以兌換禮品抵扣金額，從而促進(jìn)會員持續(xù)消費(fèi)。美容院店務(wù)管理app門店優(yōu)惠套餐，使用組合套餐捆綁消費(fèi)，利用優(yōu)惠價(jià)格吸引客戶咨詢消費(fèi)。對于消費(fèi)意向非常高的會員，使用打折方式完成臨門一腳?？梢岳贸渲蒂浰徒痤~的方式，引導(dǎo)會員多充值，快速回籠資金。

門店與會員之間并不是單純交易關(guān)系，商家通過會員營銷，建立起會員與門店互動交流的情感聯(lián)系，讓消費(fèi)者參與到門店經(jīng)營中，例如：節(jié)假日祝福、生日祝福送禮、促銷活動、互動小游戲等。逐漸培養(yǎng)會員的消費(fèi)依賴感以及會員忠誠度，這樣才能真正留住會員，做好會員維護(hù)。

掌握了會員消費(fèi)屬性，商家可以給會員添加標(biāo)簽，進(jìn)行分組管理，制定有針對性的精準(zhǔn)營銷策略。同時(shí)，根據(jù)會員個(gè)體需求差異，針對單一會員的會員購物習(xí)慣與喜好，可以開展個(gè)性化營銷，從細(xì)節(jié)方面提升會員的消費(fèi)體驗(yàn)，以此收獲顧客好感，建立店鋪與顧客之間牢固的情感聯(lián)系，培養(yǎng)會員消費(fèi)黏性與依賴性，使之成為具有高消費(fèi)頻次、高客單價(jià)的優(yōu)質(zhì)會員，持續(xù)為門店經(jīng)營貢獻(xiàn)業(yè)績。

商家開展會員活動，吸引散客辦理會員，實(shí)現(xiàn)顧客留存，累積后續(xù)的營銷活動目標(biāo)基礎(chǔ)。根據(jù)對基礎(chǔ)會員一段時(shí)間的消費(fèi)情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，商家可從系統(tǒng)后臺直觀地了解到會員的消費(fèi)屬性。美容院店務(wù)管理app會員分析要從消費(fèi)金額和到店次數(shù)兩個(gè)維度進(jìn)行劃分，優(yōu)質(zhì)的客戶是消費(fèi)金額高，到店頻次高的客戶，很少來且消費(fèi)很少的是偶然客戶，其他的還有優(yōu)質(zhì)客戶和普通客戶。

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