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核心價(jià)值觀(guān)
用戶(hù)至上、團(tuán)隊(duì)制勝、創(chuàng)造價(jià)值、共贏發(fā)展
用戶(hù)至上
用戶(hù)至上是我們產(chǎn)品和服務(wù)的宗旨,從用戶(hù)角度理解需求,做有價(jià)值且簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品,長(zhǎng)期做好優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)服務(wù),持續(xù)提高產(chǎn)品使用率和用戶(hù)滿(mǎn)意度。
團(tuán)隊(duì)制勝
團(tuán)隊(duì)制勝是我們的信條,打造目標(biāo)一致、價(jià)值認(rèn)同、協(xié)作互助、承擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì),個(gè)人能從中獲得支持,并能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng),從而使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中勝出。
創(chuàng)造價(jià)值
創(chuàng)造價(jià)值是我們的責(zé)任,只有先為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,才能獲得回報(bào)與發(fā)展,只有持續(xù)為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值,企業(yè)才能發(fā)展壯大,員工才有更好實(shí)現(xiàn)自我的平臺(tái)。
共贏發(fā)展
共贏發(fā)展是我們永恒的追求,員工在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中分享價(jià)值成果是企業(yè)無(wú)形的競(jìng)爭(zhēng)力,是以人為本的體現(xiàn),最終目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)客戶(hù)、企業(yè)、員工的共贏。
人力資源觀(guān):
選人:
為人處事觀(guān)念與公司的價(jià)值觀(guān)接近,能力符合崗位的素質(zhì)要求,有在工作過(guò)程中不斷提高業(yè)績(jī)(工作結(jié)果)和個(gè)人素質(zhì)的自驅(qū)力。
用人:
不重學(xué)歷重能力,不重資歷重業(yè)績(jī)(工作結(jié)果),給才德(有正確的價(jià)值觀(guān),言行一致)兼?zhèn)湔吒玫钠脚_(tái),尋求工作與個(gè)人長(zhǎng)處特點(diǎn)的最佳匹配,促進(jìn)個(gè)人價(jià)值的最大實(shí)現(xiàn)。
育人:
以“老”帶“新”,讓新員工更快適應(yīng)環(huán)境與工作角色;開(kāi)放式的討論氛圍,讓員工開(kāi)闊思維、相互學(xué)習(xí);為員工提供結(jié)合工作問(wèn)題學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)。
留人:
營(yíng)造良好的工作氛圍,讓員工在良好的團(tuán)隊(duì)氛圍中工作,建立和完善讓員工分享企業(yè)發(fā)展過(guò)程中價(jià)值成果的機(jī)制,促進(jìn)企業(yè)與員工共贏。
企業(yè)行為觀(guān):
尊重:
工作沒(méi)有高低貴賤之分、只有職責(zé)和分工不同,要尊重他人的人格、尊重他人的工作、尊重符合制度和流程的決定。
表率:
管理者要以身作則并起到正確的表率作用,要堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ)并客觀(guān)地評(píng)價(jià)員工,要明確工作目標(biāo)并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員共同完成工作目標(biāo)。
主動(dòng):
主動(dòng)接受任務(wù)、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、主動(dòng)完善提高。
協(xié)作:
工作中要互相配合與支持,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)更好地完成,在不影響本職工作且力所能及的情況下,主動(dòng)幫助其他同事。
執(zhí)行:
目標(biāo)明確后要傾力實(shí)現(xiàn),即使我們?cè)趯?shí)現(xiàn)過(guò)程中需要處理一些臨時(shí)性任務(wù),這不能是實(shí)現(xiàn)不了目標(biāo)的借口,而是我們完成目標(biāo)必須克服的障礙。
反饋:
及時(shí)、真實(shí)反饋實(shí)際情況是我們的職責(zé)與義務(wù),有價(jià)值的反饋沒(méi)引起重視或被采納不是反饋者的責(zé)任,但是知情不報(bào)導(dǎo)致不良結(jié)果就是我們的責(zé)任。