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    美容客戶(hù)畫(huà)像用哪家的美容院顧客管理軟件管理比較好?

    2023-05-14   來(lái)源:美盈易   點(diǎn)擊:

    美容院顧客管理軟件

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    市場(chǎng)很大,并不是所有人都是我們的客戶(hù)。想從公域流量的海洋里抓住自己想要的私域流量,首先就要明確自己的用戶(hù)畫(huà)像。美容院的業(yè)務(wù)主要為美容和養(yǎng)生兩大板塊,由此決定了我們的顧客群體以女性為主,但是這樣劃分客戶(hù)群體的范圍未免太大,所以你借助美容院顧客管理軟件根據(jù)美容院的具體項(xiàng)目,產(chǎn)品價(jià)格,門(mén)店檔次等等,更精準(zhǔn)確定你的客戶(hù)群體。然后分析他們的人本屬性,如:身份特征、行為特征、消費(fèi)特征、心理特征、興趣愛(ài)好、渠道屬性等。

    商家利用美盈易美容院顧客管理軟件給顧客畫(huà)像,備注顧客喜好、消費(fèi)習(xí)慣、喜歡哪種按摩套餐/服務(wù)偏好等信息,通過(guò)一段時(shí)間的消費(fèi)數(shù)據(jù),添加個(gè)性化會(huì)員標(biāo)簽,方便員工根據(jù)標(biāo)簽為會(huì)員提供針對(duì)性的服務(wù),同時(shí)可在消費(fèi)完成后,定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪,有效提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn),進(jìn)而刺激會(huì)員們的再次消費(fèi)。

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    發(fā)券營(yíng)銷(xiāo)是比較簡(jiǎn)單容落地的營(yíng)銷(xiāo)方式,通過(guò)小程序精準(zhǔn)投放優(yōu)惠券、電子券等,定期喚醒老會(huì)員繼續(xù)消費(fèi),刺激會(huì)員消費(fèi)的活躍度,增強(qiáng)會(huì)員粘度的同時(shí),增加會(huì)員消費(fèi)的趣味性。但要做好發(fā)券營(yíng)銷(xiāo)并不是件易事,發(fā)券營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵是“精準(zhǔn)”,即要找到對(duì)合適的營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象,也就是對(duì)活動(dòng)感興趣的客戶(hù),通過(guò)美容系統(tǒng)能方便的對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分群管理,從客戶(hù)社交屬性、消費(fèi)行為、標(biāo)簽等多維度,能精準(zhǔn)篩選不同意向需求的客戶(hù),然后再對(duì)不同的客戶(hù)群體進(jìn)行定向發(fā)券營(yíng)銷(xiāo),這樣營(yíng)銷(xiāo)效果才有障。

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    商家可以利用美容院顧客管理軟件的限時(shí)秒殺、拼團(tuán)、抽獎(jiǎng)、砸金蛋等多種營(yíng)銷(xiāo)手段,通過(guò)系統(tǒng)綁定微商城,設(shè)置優(yōu)惠活動(dòng),吸引更多顧客,提高門(mén)店業(yè)績(jī),而且還可以利用口碑相傳,帶動(dòng)品牌知名度,為線下門(mén)店帶來(lái)更多流量,促進(jìn)店鋪活躍度。

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