美容院客戶管理系統(tǒng)對(duì)管理店鋪客戶有哪些優(yōu)勢(shì)?
2023-05-21 來源:美盈易 點(diǎn)擊:美容院客戶管理系統(tǒng)哪個(gè)好?美盈易美容院客戶管理系統(tǒng)軟件,幫助美容院管理客戶檔案,意向客戶跟進(jìn)記錄,客戶預(yù)約登記,客戶管理小程序app實(shí)現(xiàn)客戶智能分群跟進(jìn)管理,提升客戶活躍率,提升銷售轉(zhuǎn)化率及客戶全生命周期價(jià)值。
隨著越來越多的人開始關(guān)注自身的顏值和身材,美業(yè)門店幾乎開滿了大街小巷,而門店的經(jīng)營(yíng)面臨的競(jìng)爭(zhēng)也越來越大,因此美業(yè)門店商家為了提高競(jìng)爭(zhēng)力,都選擇使用美容院客戶管理系統(tǒng)來幫助自己管理好店鋪的客戶。那么美盈易美容院客戶管理系統(tǒng)對(duì)店鋪管理客戶有哪些優(yōu)勢(shì)呢?
客戶的檔案管理在門店?duì)I銷管理中也是重要的一個(gè)成功環(huán)節(jié),同時(shí)客戶檔案管理還是門店質(zhì)量體系管理的重要組成部分。客戶檔案的建立,不單單是記錄客戶簡(jiǎn)單的個(gè)人信息,如聯(lián)系方式、聯(lián)系人、地址等。系統(tǒng)還能全面記錄客戶的消費(fèi)行為及互動(dòng)記錄,通過客戶價(jià)值分析模型,結(jié)合客戶數(shù)據(jù)分析,系統(tǒng)智能識(shí)別高價(jià)值客戶、沉睡客戶、流失客戶等。這樣的客戶檔案管理才能在營(yíng)銷管理起到重要的作用。
商家在美容院客戶管理系統(tǒng)中設(shè)置會(huì)員體系的時(shí)候,可以將會(huì)員折扣和消費(fèi)積分的優(yōu)惠力度放大一點(diǎn),將會(huì)員擁有的權(quán)益與普通客戶的權(quán)益區(qū)分開來。商家還可以在系統(tǒng)中設(shè)置會(huì)員等級(jí)制度,每個(gè)等級(jí)的會(huì)員享受的優(yōu)惠折扣都不一樣,會(huì)員等級(jí)越高,優(yōu)惠力度就越大,這樣不僅可以為店鋪積累更多的會(huì)員量,而且還能避免會(huì)員流失。
美容院客戶管理系統(tǒng)的預(yù)約功能滿足美容院、美容店等門店的線上預(yù)約要求,為其提供微信線上預(yù)約顧客管理,提升門店的工作效率,合理分配預(yù)約有效時(shí)間,進(jìn)而提升客戶滿意。顧客只需要登錄微信公眾號(hào)或小程序,然后點(diǎn)擊預(yù)約按鈕,就可以預(yù)約時(shí)間、項(xiàng)目、技師、門店等信息,既方便又簡(jiǎn)單
美容院客戶管理系統(tǒng)還可以統(tǒng)計(jì)門店的營(yíng)業(yè)總額,以及顧客消費(fèi)的趨勢(shì),改進(jìn)門店的營(yíng)銷策略,擴(kuò)大整體銷量。還可以統(tǒng)計(jì)會(huì)員增長(zhǎng)情況及分布情況,分析會(huì)員特點(diǎn)及消費(fèi)習(xí)慣,實(shí)施深度精準(zhǔn)營(yíng)銷。還能分析會(huì)員活躍度,為門店決策提供依據(jù),降低會(huì)員流失率,提升門店?duì)I業(yè)額。
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