美容店客戶管理系統(tǒng)如何提升客戶粘性?
2023-05-30 來源:美盈易 點擊:美容店客戶管理系統(tǒng)哪個好?美盈易美容院客戶管理系統(tǒng)軟件,幫助美容院管理客戶檔案,意向客戶跟進記錄,客戶預約登記,客戶管理小程序app實現(xiàn)客戶智能分群跟進管理,提升客戶活躍率,提升銷售轉(zhuǎn)化率及客戶全生命周期價值。
美容院在會員管理這一方面,最繁瑣的就是會員檔案的建立,耗時耗力,還怕多了出錯。因此美容店客戶管理系統(tǒng)從一開始就很注重這一點,其會員管理檔案可以詳細記錄服務過程,對會員進行個性化標簽,而管理會員信息是永不會出錯的!通過對客戶的精準了解,進行個性化服務,從而贏取口碑。流程化管理、可批量操作,將大大節(jié)省人力、財力和時間。
新客戶到店后,進行一對一咨詢和意向調(diào)查,利用美容院管理軟件打上標簽,結(jié)合會員檔案、標簽管理功能記錄會員的全方位信息。信息內(nèi)容包括:基礎(chǔ)信息、消費習慣、消費能力、消費偏好、工作類型。根據(jù)標簽為會員提供個性化項目,符合用戶習慣。
會員運營管理,當然少不了營銷。美容院管理軟件有多種營銷工具,助力門店營銷獲客。
現(xiàn)金紅包&兌換券:現(xiàn)金紅包和兌換券豐富了電子券的玩法類型,其中現(xiàn)金紅包類似于代金券,兌換券則可以直接兌換商品。
分享券:門店給客戶發(fā)分享券以求老帶新,分享券的首頁彈出和分享圖展示如下。
定向券:門店還可以給某一個或一類客戶群體定向發(fā)券,實現(xiàn)精細化營銷。
而且,商家也可以通過使用美容店客戶管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析功能,給會員建立檔案,為會員畫像,在從消費記錄判定其消費能力和消費傾向,有針對性地推送優(yōu)惠信息和服務信息,讓會員感受到門店的貼心服務,自然會對門店更加忠誠。
美盈易美容店客戶管理系統(tǒng),PC端、Pad端、手機端多端同步顯示,手機端APP移動式管理,突破管理的地域限制。門店管理節(jié)省人力物力,連鎖店鋪更能統(tǒng)一管理,實時信息共享。實現(xiàn)對門店高效管理,告別人工管理漏洞。
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