美容院客戶管理系統(tǒng)軟件【美容私域管理客戶平臺(tái)】
2023-06-18 來源:美盈易 點(diǎn)擊:美容院客戶管理系統(tǒng)軟件哪個(gè)好?美盈易美容院客戶管理系統(tǒng)軟件,幫助美容院管理客戶檔案,意向客戶跟進(jìn)記錄,客戶預(yù)約登記,客戶管理小程序app實(shí)現(xiàn)客戶智能分群跟進(jìn)管理,提升客戶活躍率,提升銷售轉(zhuǎn)化率及客戶全生命周期價(jià)值。
美容院客戶管理系統(tǒng)軟件是一套幫助美容機(jī)構(gòu)管理微信私域客戶營銷的軟件(SCRM系統(tǒng)),能夠給每個(gè)微信客戶快速添加標(biāo)簽,按照客戶的不同項(xiàng)目需求進(jìn)行分類服務(wù)、關(guān)系維護(hù)和營銷管理,需要基于企業(yè)微信的前提條件才能夠使用。美容院客戶管理系統(tǒng)軟件有哪些功能?
1、會(huì)員卡項(xiàng)管理
美容院客戶管理系統(tǒng)軟件可以辦理會(huì)員各種預(yù)付卡儲(chǔ)值消費(fèi)業(yè)務(wù),比如:套餐卡、儲(chǔ)值卡、等級(jí)折扣卡等,對(duì)每一位會(huì)員日常消費(fèi)、結(jié)賬、金額充值進(jìn)行系統(tǒng)化管理,滿足商家對(duì)會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi)管理需求,讓消費(fèi)透明化,顧客更安心。無論會(huì)員消費(fèi)還是零散客戶消費(fèi),顧客的每一筆消費(fèi)準(zhǔn)確記錄,為會(huì)員精細(xì)化管理提供數(shù)據(jù)支撐。而會(huì)員儲(chǔ)值消費(fèi),快速結(jié)賬,節(jié)約前臺(tái)收銀時(shí)間成本,經(jīng)營效率顯著提升。
2、智能話術(shù),提升跟客速度。
銷售在電話溝通客戶后,會(huì)在企微溝通客戶,客戶也更習(xí)慣于線上溝通。銷售運(yùn)營整理出銷售常用的話術(shù)上傳至公司/部門話術(shù)庫中,銷售可以將自己常用的話保存到“個(gè)人話術(shù)”中,將話術(shù)分級(jí)管理。如當(dāng)客戶提到公司資質(zhì)問題,銷售在美容院客戶管理系統(tǒng)軟件企微側(cè)邊欄的“智能話術(shù)”中能一鍵發(fā)給客戶,不用再挨個(gè)敲字回復(fù),快速回復(fù)客戶,大大提升了跟客速度,每天能多跟進(jìn)幾名客戶。
3、群裂變工具獲取新用戶
通過美容院客戶管理系統(tǒng)軟件能夠清楚了解到每個(gè)顧客的需求和喜好。為顧客提供價(jià)值,滿足自身的增長需要。門店可以通過任務(wù)寶、群裂變工具來策劃裂變活動(dòng),如拼團(tuán)、助力、轉(zhuǎn)發(fā)領(lǐng)紅包、分享朋友圈得優(yōu)惠券等,通過老用戶的社交關(guān)系來獲得更多精準(zhǔn)的新用戶。
不僅如此,美容院客戶管理系統(tǒng)軟件還能實(shí)時(shí)記錄每個(gè)客戶在你的朋友圈中瀏覽營銷素材的行為動(dòng)態(tài),可以設(shè)置瀏覽時(shí)將動(dòng)作通知給對(duì)應(yīng)銷售,瀏覽頁面滿足條件可以自動(dòng)添加標(biāo)簽,在客戶畫像界面可以查看到完整的瀏覽記錄。目前美盈易美容院客戶管理系統(tǒng)軟件幫助全國大大小小近千家美容院機(jī)構(gòu)定制SOP流程,為他們提升了整體轉(zhuǎn)化率。幫助他們把每一個(gè)私域業(yè)務(wù)場景下的轉(zhuǎn)化流程跑通,減少大量試錯(cuò)成本。
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