美容院客戶管理軟件:以客戶為中心的美容業(yè)務(wù)策略
2023-11-05 來源:美盈易 點擊:美容院要增加客戶數(shù)量,必須對客戶進(jìn)行深入理解,分類,并定制化服務(wù)項目。通過使用美容院客戶管理軟件,商家可以為每位會員創(chuàng)建詳細(xì)的檔案,根據(jù)其消費能力和消費傾向提供個性化的優(yōu)惠和服務(wù)信息,讓會員感受到門店的關(guān)懷。
商家常常利用顧客的“占便宜”心理來開展?fàn)I銷活動。美盈易美容院客戶管理軟件支持向特定客戶發(fā)放次卡、體驗卡、裂變?nèi)?、福利?yōu)惠券等,從而進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。在預(yù)約時,客戶可以使用次卡來抵扣服務(wù)項目或享受優(yōu)惠券的減價優(yōu)惠,這樣既方便又快捷。當(dāng)客戶預(yù)約各類服務(wù)或套餐后,系統(tǒng)會自動從其賬戶內(nèi)劃扣費用,這樣便充分利用了消費者的沉沒心理,提高了他們的到店率。此外,商家還可以自定義設(shè)置套餐,推出會員推薦有禮和裂變?nèi)然顒?,以激勵消費者介紹新客戶,從而增加客戶數(shù)量。
一旦商家在美容院客戶管理軟件中設(shè)定好員工提成和分紅規(guī)則,系統(tǒng)將自動根據(jù)員工的姓名、所屬店鋪、提成規(guī)則和提成類型等信息,自動計算出本月員工的提成金額。這樣的計算方式能夠確保每個員工的提成都是精確且公正的,而生成的報表則清晰易懂,有助于減少因內(nèi)部數(shù)據(jù)混亂而引發(fā)的惡性競爭。
全域引流,通過裂變獲客,利用活碼吸粉,可以快速沉淀私域客戶池。無論是廣告投放渠道還是線下門店,都可以設(shè)置企微活碼,引導(dǎo)客戶掃碼添加商家企微,并自動識別客戶來源并推送個性化歡迎語。此外,通過美容院客戶管理軟件統(tǒng)計各渠道引流效果,可以精準(zhǔn)攔截線上和到店的客戶流,從而快速沉淀私域客戶池。
美容院客戶管理軟件中包含預(yù)約排班功能,顧客可以通過該系統(tǒng)進(jìn)行線上預(yù)約,從而解決門店預(yù)約業(yè)務(wù)的難題。通過實現(xiàn)24小時線上預(yù)約,可以突破時間和空間的限制,不僅有助于門店排班等工作安排,還能有效安排美容美發(fā)師的工作時間,滿足消費者的預(yù)約服務(wù)需求。
美盈易美容院客戶管理軟件提供店務(wù)管理系統(tǒng)、收銀軟件、會員管理系統(tǒng)、預(yù)約小程序、私域運營scrm、美容院拓客方案、小程序商城等美業(yè)運營管理相關(guān)應(yīng)用,幫助美容美體、養(yǎng)生理療、醫(yī)療美容、產(chǎn)康中心、美甲美睫等美業(yè)商家實現(xiàn)數(shù)字化經(jīng)營。
上一篇:美容院顧客管理軟件如何實現(xiàn)個性化服務(wù)... 下一篇:美容院客戶管理系統(tǒng)哪個好:以何種方式...