美容門店crm軟件SOP定時推送新的商品信息?
2023-09-04 來源:美盈易 點擊:美盈易美容門店crm軟件提供美容行業(yè)scrm私域流量運營系統(tǒng)和美容門店crm客戶管理軟件,幫助美容院打通吸粉獲客、客戶運營、私域轉(zhuǎn)化、社群營銷裂變私域運營營銷閉環(huán),無縫對接店務(wù)和會員系統(tǒng),賦能美容顧問銷售與服務(wù),實現(xiàn)客戶、業(yè)績雙增長。
越來越多的美業(yè)行業(yè)認識到,私域的核心不是“流量”,而是“用戶”;不是“建群”,是“運營”。美業(yè)會員管理系統(tǒng)SCRM是商家實現(xiàn)這一目標的必備工具。對于美容門店來說,要打好門店私域運營的基礎(chǔ)—門店導流,構(gòu)建好門店社群。將公域流量轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信。定時通過SOP推送新的商品信息、優(yōu)惠券、滿減活動等福利,與充滿人情味兒的互動,共同來刺激并提醒群內(nèi)的成員消費,線下反哺線上,提升客戶的到店頻次,促進持續(xù)復購,形成門店運營的正循環(huán)。
基于會員標簽和會員生命周期的分群,通過系統(tǒng)消息、微信消息、短信、門店、全員朋友圈等多種媒介,傳遞圖文、視頻、卡券、會議邀請、促銷活動等等,形成豐富的一對一的互動體驗。美容門店crm軟件內(nèi)嵌H5營銷模板、自動化營銷、內(nèi)容營銷、卡券營銷、會議營銷、報名問卷、投票等,在SCRM會員經(jīng)營過程中,不同的節(jié)點和不同的場景,靈活自動化地應(yīng)用,從而實現(xiàn)會員價值的提升。
scrm基于靈活完整的標簽體系,記錄客戶與品牌每次互動、每一次溝通、每一次購買,并給客戶打標簽,同時標簽不但用于分群分組的自動化營銷,而且用于企業(yè)微信的建群SOP、紅包SOP、朋友圈SOP、群發(fā)SOP,不但可以根據(jù)用戶的標簽進群,而且可以根據(jù)客戶的標簽,推送紅包、視頻、小程序頁面、H5頁面、圖文、公眾號消息、朋友圈內(nèi)容等等。這樣,品牌可以為客戶提供更個性化的服務(wù)和更有價值的信息,從而促進轉(zhuǎn)化。
SCRM系統(tǒng)擁有多樣化的營銷工具,例如任務(wù)寶、群裂變等,企業(yè)管理人員可在系統(tǒng)后臺設(shè)置營銷任務(wù)或者群裂變?nèi)蝿?wù),做好活動宣傳海報,引導客戶完成裂變拉新任務(wù),獲取相應(yīng)的紅包、優(yōu)惠券、禮品等獎勵。為企業(yè)主提供紅包、拼團、砍價、抽獎等活動,線上線下雙線互動營銷,將品牌、銷售與客戶三方有機地連接起來,提升客戶黏性,加快客戶的沉淀和轉(zhuǎn)化速度。
零售私域轉(zhuǎn)化鏈路的核心是以門店為中心的店鋪流量轉(zhuǎn)化,美容門店crm軟件“門店活碼”可以充分提升門店構(gòu)建外部流程沉淀池的效率,便于進一步培育種子用戶。從觸達用戶—公域引流—私域轉(zhuǎn)化—成交復購—服務(wù)口碑,形成了以經(jīng)營用戶,而不是經(jīng)營私域流量為價值的業(yè)務(wù)流程。其實無論你用什么樣的形式去做私域運營,其實你本質(zhì)是在做用戶運營 ,而運營的本質(zhì)在于獲取用戶并且跟其建立通道,持續(xù)互動保持客戶的活躍和留存最終實現(xiàn)用戶轉(zhuǎn)化和沉淀,讓其變成產(chǎn)品的忠實用戶。
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