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    連鎖美容院會(huì)員管理軟件免費(fèi)在線進(jìn)行服務(wù)預(yù)約?

    2023-08-26   來源:美盈易   點(diǎn)擊:

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    客人進(jìn)店無序,扎堆聚集,顧客心里恐慌,員工也恐慌。一旦因交叉感染出現(xiàn)案例,門店將遭受致命打擊。而另外一方面,如果無法預(yù)知第二天進(jìn)客量,提前做好規(guī)劃導(dǎo)致沒有顧客進(jìn)店,那么人員成本、租金成本一樣會(huì)讓門店雪上加霜。這種情況該怎么解決呢?很多美業(yè)老板首先想到的是實(shí)行“門店預(yù)約”,這也確實(shí)掀起了一股實(shí)體門店“預(yù)約潮”。連鎖美容院會(huì)員管理軟件客戶通過微信小程序、會(huì)員APP隨時(shí)隨地在線進(jìn)行服務(wù)預(yù)約,免排隊(duì)零等候,提升客戶服務(wù)體驗(yàn);支持預(yù)約同時(shí)選擇美容師,或者到店分配,服務(wù)時(shí)間也可自主選擇,無需反復(fù)溝通確認(rèn),節(jié)省溝通成本。

    店無法做到讓每個(gè)顧客在突發(fā)奇想去消費(fèi)時(shí)及時(shí)提供相應(yīng)的服務(wù),因?yàn)閱T工的數(shù)量總是少于顧客數(shù)量的,這個(gè)時(shí)候,會(huì)員管理軟件的預(yù)約功能就尤為重要,不然如果因?yàn)閱T工的短缺導(dǎo)致顧客到店后沒人服務(wù)然后離開,不僅造成收入上的損失,還容易使得顧客產(chǎn)生不滿??蛻艨梢栽跁?huì)員管理軟件的小程序內(nèi),可以先預(yù)約不同的員工,然后再選擇預(yù)約的服務(wù)項(xiàng)目,最后再預(yù)約時(shí)間。商家可在后臺(tái)設(shè)置需要發(fā)布的服務(wù)安排,靈活設(shè)置服務(wù)預(yù)約、周期、臨時(shí)調(diào)整等維度??蛻艨梢灾苯泳€上進(jìn)行預(yù)約,大大提升消費(fèi)效率。

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    口碑比較好的美發(fā)門店,往往人滿為患,排隊(duì)時(shí)間長,顧客沒有耐心等等,無論是對(duì)美發(fā)門店,還是對(duì)顧客來說,都是一種傷害,顧客無法享受到舒心的服務(wù),門店也面臨會(huì)員流失的風(fēng)險(xiǎn)。等顧客預(yù)約好之后,門店那邊就可以知道哪個(gè)時(shí)間段有哪些的會(huì)員需要到店消費(fèi)。合理的安排好服務(wù)人員,給客戶更好的體驗(yàn),讓客戶減少等待的苦惱,也可以合理的分配店里面的資源,以此提升服務(wù)質(zhì)量。

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    新開業(yè)的美甲店,用戶通過附近小程序或其他推廣入口進(jìn)到預(yù)約小程序,找到符合自己需求的美甲預(yù)約服務(wù),在預(yù)約詳情中點(diǎn)擊立即預(yù)約,填寫預(yù)約的表單,選擇美甲師以及服務(wù)時(shí)間,確認(rèn)完成支付定金。完善的預(yù)約流程,解決商家因用戶體驗(yàn)感差而導(dǎo)致客戶流失率高的問題。通過美甲店客戶預(yù)約軟件線上預(yù)約服務(wù)線下消費(fèi),解決線下門店用戶體驗(yàn)感差,再次消費(fèi)率低下的問題。將線上線下互相聯(lián)動(dòng),帶動(dòng)線下門店的發(fā)展,提升用戶體驗(yàn)度和二次消費(fèi)率,提高商家的銷售額。

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