如何通過連鎖美容院會員管理軟件提升顧客忠誠度?
2023-11-01 來源:美盈易 點(diǎn)擊:美業(yè)商家需要提高客戶的忠誠度和依賴度來增加客戶粘性、增強(qiáng)客戶對皮膚管理中心的歸屬感。因此,連鎖美容院會員管理軟件應(yīng)運(yùn)而生,為商家提供了解決方案。
連鎖美容院會員管理軟件的會員積分功能旨在激勵(lì)會員增加消費(fèi)。通過積分,門店會員可以提升自己的會員等級,獲取電子優(yōu)惠券和小禮品,或者享受更高的項(xiàng)目折扣。這樣,門店可以有效維護(hù)忠實(shí)顧客,穩(wěn)步提升業(yè)績。
當(dāng)顧客進(jìn)入店內(nèi)消費(fèi)時(shí),工作人員可以采取多項(xiàng)措施吸引他們注冊微信電子會員卡。例如,可以提供會員折扣、充值返現(xiàn)以及開卡禮包等活動。而且,利用會員等級制度,提供越高的優(yōu)惠越多,讓會員感到越忠誠越能享受到更好的待遇。此外,會員消費(fèi)可以獲得積分和優(yōu)惠券,積分可以用來抵現(xiàn)或兌換禮品,這些權(quán)益可以提高會員的粘性和消費(fèi)頻率。一旦顧客成功辦理電子會員卡,他們可以隨時(shí)隨地查看自己的消費(fèi)記錄、余額、積分和儲值等信息,方便快捷。
使用連鎖美容院會員管理軟件,商家可以從多個(gè)角度篩選客戶,并通過微信小程序/公眾號向符合特定條件的會員推送優(yōu)惠券或優(yōu)惠活動。在會員生日或節(jié)假日,系統(tǒng)可以自動發(fā)送祝?;騼?yōu)惠信息,展現(xiàn)門店的關(guān)懷與溫情。這些舉措可以提高會員對門店的歸屬感和忠誠度。
門店促銷優(yōu)惠活動是吸引顧客的必要手段,通過不同的促銷方式可以滿足不同顧客的需求。針對門店不同類型的會員和消費(fèi)能力,門店可以利用連鎖美容院會員管理軟件設(shè)置次卡、月卡、年卡等形式的儲值活動,以引導(dǎo)會員進(jìn)行儲值。通過儲值消費(fèi)的方式,將普通顧客轉(zhuǎn)化為長期消費(fèi)的會員,為門店的長期發(fā)展提供穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
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