美容院的顧客管理系統(tǒng)客人消費微信推送信息?
2023-05-23 來源:美盈易 點擊:美容院的顧客管理系統(tǒng)哪個好?美盈易美容院客戶管理系統(tǒng)軟件,幫助美容院管理客戶檔案,意向客戶跟進記錄,客戶預(yù)約登記,客戶管理小程序app實現(xiàn)客戶智能分群跟進管理,提升客戶活躍率,提升銷售轉(zhuǎn)化率及客戶全生命周期價值。
預(yù)約功能方便快捷,顧客不需要主動聯(lián)系商家,只需要動動手指,即可快速選擇適合的時間預(yù)約,而且不需要安裝其他應(yīng)用程序,可以大大提升用戶體驗?,F(xiàn)在美容院有專屬的美容院的顧客管理系統(tǒng),通過門店的小程序進行預(yù)約,美容院每天的項目排班都非常清楚,顧客可以根據(jù)自己的時間提前預(yù)約,選擇更合適的到店時間。
客戶預(yù)約是指客戶可以根據(jù)自己的需求,提前與店預(yù)約好服務(wù)時間,服務(wù)項目,指定服務(wù)及質(zhì)量要求的一種常規(guī)性服務(wù),是滿足客戶最基本的預(yù)約需求??蛻纛A(yù)約功能即增強了客戶的自主性和被尊重的感覺,又保證了門店最基本的客流。使用美容院的顧客管理系統(tǒng)的小程序預(yù)約可以及時提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),減少客戶到店等待的時間,及時提醒客戶到店,能體現(xiàn)出客戶的尊貴性,提高客戶滿意度??茖W(xué)合理的員工排班,避免高峰期人手不足,或低峰期人員閑置的現(xiàn)象。提高了工作效率,合理利用人力資源。
用戶可以自由填寫預(yù)約時間和預(yù)約相關(guān)項目套餐,自動生成預(yù)約碼,待用戶到門店時,出示二維碼,門店進行核驗,完成預(yù)約,就可以進行相關(guān)服務(wù)。極大的節(jié)省了排隊時間,合理安排門店資源,提高門店的服務(wù)質(zhì)量。
門店的促銷優(yōu)惠活動是門店引流營銷中必不可少的一種方式,通過不同的促銷活動方式可以滿足不同需求??蓪﹂T店不同類型的會員和消費能力,設(shè)置次卡、月卡、年卡等形式引導(dǎo)會員進行儲值,通過儲值消費的方式把普通的顧客轉(zhuǎn)化成可長期消費的會員,為門店的長期發(fā)展提供基礎(chǔ)。
正向預(yù)約是顧客主動到店,為了提升顧客到店率,從而提升店內(nèi)業(yè)績,必須要做好反預(yù)約。反預(yù)約到底是什么?做護理需要定期做,才能保持皮膚延續(xù)性,顧客效果好,我們業(yè)績高,所以,反預(yù)約叫雙贏;反預(yù)約體現(xiàn)的是專業(yè)。為什么做反預(yù)約?打個比方:面部為什么七天做一次?因為面部皮膚是28天為一個新陳代謝周期,每七天為一個小周期,所以她的護理必須7天一次。
這時候,就需要美盈易美容院的顧客管理系統(tǒng)的推送功能,高效篩選優(yōu)質(zhì)客戶,精準(zhǔn)大批量推送優(yōu)惠信息,以及科普護理知識等(重要的是能夠吸引客戶到店消費)。它能讓老顧客頻繁到店,使新顧客增強信任,喚醒沉睡的顧客。
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