留存客戶方法有哪些?美容店客戶管理軟件有多種營(yíng)銷活動(dòng)
2023-06-09 來源:美盈易 點(diǎn)擊:美容店客戶管理軟件哪個(gè)好?美盈易美容院客戶管理系統(tǒng)軟件,幫助美容院管理客戶檔案,意向客戶跟進(jìn)記錄,客戶預(yù)約登記,客戶管理小程序app實(shí)現(xiàn)客戶智能分群跟進(jìn)管理,提升客戶活躍率,提升銷售轉(zhuǎn)化率及客戶全生命周期價(jià)值。
選擇性多了,消費(fèi)者自然變得更加“挑剔”,美容院要想留存住顧客,防止會(huì)員向線上流失,就要依靠實(shí)體經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì),注重會(huì)員體驗(yàn)以及服務(wù)質(zhì)量,從而對(duì)會(huì)員產(chǎn)生持久吸引力。那美容店客戶管理軟件怎么幫助門店提高會(huì)員留存呢?
使用美容店客戶管理軟件中的次卡營(yíng)銷功能,設(shè)置多種不同規(guī)格的次卡,這樣無論是新到店的顧客還是對(duì)門店已經(jīng)有一定依賴和好感的顧客都能選擇適合自己的次卡消費(fèi),即獲得了多次的服務(wù),還在價(jià)格上相比單次消費(fèi)來的劃算。當(dāng)之后的幾次或多次消費(fèi)都留在店內(nèi),消費(fèi)者自然而然地就會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣,最后留存與門店。
或者使用儲(chǔ)值卡營(yíng)銷功能,同樣設(shè)置多個(gè)階梯的儲(chǔ)值選項(xiàng)供消費(fèi)者選擇,更進(jìn)一步商家可以用上系統(tǒng)中的持續(xù)贈(zèng)送功能,這個(gè)功能可以讓消費(fèi)者在儲(chǔ)值后的一段時(shí)間內(nèi)持續(xù)收到商家的反贈(zèng),起到提醒卡內(nèi)還余額,可上門消費(fèi)的作用,讓消費(fèi)者感受到商家的關(guān)懷,持續(xù)增長(zhǎng)好感和依賴。
會(huì)員體系不完善、服務(wù)流程不順暢,導(dǎo)致店鋪有會(huì)員難留存。美容院客流量多時(shí),顧客排隊(duì)時(shí)間長(zhǎng),該如何縮短排隊(duì)時(shí)間,提高店鋪口碑和效益?用戶只需登錄美容店客戶管理軟件的小程序,點(diǎn)擊“預(yù)約”按鈕,便可選擇自己需要預(yù)約的美發(fā)師、服務(wù)項(xiàng)目以及時(shí)間。用戶在小程序提前預(yù)約好時(shí)間到店消費(fèi)即可,避免排隊(duì)時(shí)間過長(zhǎng)的問題,降低顧客的時(shí)間成本;同時(shí)便于美容店合理調(diào)配門店資源,實(shí)現(xiàn)高效運(yùn)營(yíng)。
門店可以按照自己想法開展各種活動(dòng),送券、打折、立減等等提高客戶粘性和頻次,并向顧客推送各種優(yōu)惠活動(dòng)信息。顧客可以對(duì)美容師和服務(wù)進(jìn)行打分,門店也可以了解到服務(wù)情況。
靈活全面的數(shù)據(jù)庫(kù)管理是美容店客戶管理軟件得以長(zhǎng)期發(fā)展的重要原因,在大數(shù)據(jù)時(shí)代,只有快準(zhǔn)狠地抓取有價(jià)值的信息,才能第一時(shí)間抓住機(jī)遇,贏得更多的商機(jī)
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