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    美容院客戶檔案管理app對管理店鋪客戶有哪些優(yōu)勢?

    2023-06-27   來源:美盈易   點擊:

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    隨著越來越多的人開始關(guān)注自身的顏值和身材,美業(yè)門店幾乎開滿了大街小巷,而門店的經(jīng)營面臨的競爭也越來越大,因此美業(yè)門店商家為了提高競爭力,都選擇使用美容院客戶檔案管理app來幫助自己管理好店鋪的客戶。那么美盈易美容院客戶檔案管理app對店鋪管理客戶有哪些優(yōu)勢呢?

    客戶的檔案管理在門店營銷管理中也是重要的一個成功環(huán)節(jié),同時客戶檔案管理還是門店質(zhì)量體系管理的重要組成部分??蛻魴n案的建立,不單單是記錄客戶簡單的個人信息,如聯(lián)系方式、聯(lián)系人、地址等。系統(tǒng)還能全面記錄客戶的消費行為及互動記錄,通過客戶價值分析模型,結(jié)合客戶數(shù)據(jù)分析,系統(tǒng)智能識別高價值客戶、沉睡客戶、流失客戶等。這樣的客戶檔案管理才能在營銷管理起到重要的作用。

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    商家在美容院客戶檔案管理app中設(shè)置會員體系的時候,可以將會員折扣和消費積分的優(yōu)惠力度放大一點,將會員擁有的權(quán)益與普通客戶的權(quán)益區(qū)分開來。商家還可以在系統(tǒng)中設(shè)置會員等級制度,每個等級的會員享受的優(yōu)惠折扣都不一樣,會員等級越高,優(yōu)惠力度就越大,這樣不僅可以為店鋪積累更多的會員量,而且還能避免會員流失。

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    美容院客戶檔案管理app的預(yù)約功能滿足美容院、美容店等門店的線上預(yù)約要求,為其提供微信線上預(yù)約顧客管理,提升門店的工作效率,合理分配預(yù)約有效時間,進而提升客戶滿意。顧客只需要登錄微信公眾號或小程序,然后點擊預(yù)約按鈕,就可以預(yù)約時間、項目、技師、門店等信息,既方便又簡單

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    美容院客戶檔案管理app還可以統(tǒng)計門店的營業(yè)總額,以及顧客消費的趨勢,改進門店的營銷策略,擴大整體銷量。還可以統(tǒng)計會員增長情況及分布情況,分析會員特點及消費習(xí)慣,實施深度精準(zhǔn)營銷。還能分析會員活躍度,為門店決策提供依據(jù),降低會員流失率,提升門店營業(yè)額。

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