美容院怎樣做好客戶(hù)維護(hù)?美容院顧客檔案軟件提升客戶(hù)活躍率
2023-05-16 來(lái)源:美盈易 點(diǎn)擊:美容院顧客檔案軟件哪個(gè)好?美盈易美容院客戶(hù)管理系統(tǒng)軟件,幫助美容院管理客戶(hù)檔案,意向客戶(hù)跟進(jìn)記錄,客戶(hù)預(yù)約登記,客戶(hù)管理小程序app實(shí)現(xiàn)客戶(hù)智能分群跟進(jìn)管理,提升客戶(hù)活躍率,提升銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率及客戶(hù)全生命周期價(jià)值。
一家美容院如果沒(méi)有為顧客真正負(fù)責(zé)任的心和實(shí)力,沒(méi)有科學(xué)的接待流程和留客系統(tǒng),很容易就被行業(yè)淘汰。美容院顧客檔案軟件記錄管理顧客檔案,進(jìn)行定向活動(dòng)推送,更精準(zhǔn)高效地維護(hù)客情。
提升會(huì)員檔案的完整性,實(shí)現(xiàn)信息化的門(mén)店管理,商家可以借助美容院顧客檔案軟件,全方位記錄會(huì)員的相關(guān)信息,可以根據(jù)需求自定義添加會(huì)員屬性,對(duì)會(huì)員整理分類(lèi),設(shè)置會(huì)員標(biāo)簽,從而幫助門(mén)店更好的進(jìn)行會(huì)員分析和模擬會(huì)員畫(huà)像,制定有針對(duì)性的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),從而更好的維護(hù)與會(huì)員之間的關(guān)系。以此積累更多的會(huì)員量,鞏固會(huì)員與門(mén)店之間的關(guān)系。
提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率,會(huì)員積分的應(yīng)用就不可或缺。作為常見(jiàn)的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工具,積分因其應(yīng)用多樣性而備受顧客歡迎。會(huì)員通過(guò)消費(fèi)、儲(chǔ)值、促銷(xiāo)活動(dòng)。會(huì)員推薦等方式獲取積分,積攢的會(huì)員積分可用于消費(fèi)抵扣、升級(jí)會(huì)員、積分兌換以及積分游戲等活動(dòng),大大提高了門(mén)店會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)的趣味性,能夠更有效地留住會(huì)員,避免流失。
商家通過(guò)美容院顧客檔案軟件,可以實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確有效的營(yíng)銷(xiāo)手段,幫助門(mén)店同時(shí)獲得線(xiàn)上線(xiàn)下雙向流量,吸引更多潛在客戶(hù)到店消費(fèi),并借助系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析能力開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求,收獲會(huì)員青睞,帶動(dòng)會(huì)員消費(fèi)活躍,做好會(huì)員維護(hù)工作。
在美容院消費(fèi)的顧客,他們所體驗(yàn)的服務(wù)通常都不止一項(xiàng),所以商家可以在美容院顧客檔案軟件的商品管理中使用套餐設(shè)置,將多項(xiàng)適合廣大顧客的服務(wù)組合成套餐進(jìn)行銷(xiāo)售,對(duì)于顧客,他們體驗(yàn)到了自己想要的服務(wù),以及商家的優(yōu)惠,對(duì)于商家來(lái)說(shuō),這么做不僅提高了門(mén)店的銷(xiāo)售額,還能穩(wěn)固一批有服務(wù)需求的重視顧客,可謂是一舉兩得。
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