免費(fèi)美容店顧客管理軟件如何用積分讓客戶持續(xù)到店?
2023-06-15 來(lái)源:美盈易 點(diǎn)擊:免費(fèi)美容店顧客管理軟件哪個(gè)好?美盈易美容院客戶管理系統(tǒng)軟件,幫助美容院管理客戶檔案,意向客戶跟進(jìn)記錄,客戶預(yù)約登記,客戶管理小程序app實(shí)現(xiàn)客戶智能分群跟進(jìn)管理,提升客戶活躍率,提升銷售轉(zhuǎn)化率及客戶全生命周期價(jià)值。
傳統(tǒng)美容院在使用會(huì)員積分系統(tǒng)時(shí),門店在制定會(huì)員積分制度的時(shí)候,有時(shí)候會(huì)想到,會(huì)員充值送積分,消費(fèi)不給積分,想通過(guò)這個(gè)方式快速回籠資金,會(huì)員產(chǎn)生消費(fèi),獲得積分這是正常的邏輯,會(huì)員都應(yīng)該獲得相應(yīng)的積分。那么,美容店顧客管理軟件怎么用積分功能讓客戶持續(xù)到店?
決定會(huì)員維護(hù)工作質(zhì)量的重要指標(biāo)——會(huì)員復(fù)購(gòu)率,而要提升會(huì)員復(fù)購(gòu)率,會(huì)員積分的應(yīng)用就不可或缺。作為常見的會(huì)員營(yíng)銷工具,積分因其應(yīng)用多樣性而備受顧客歡迎。會(huì)員通過(guò)消費(fèi)、儲(chǔ)值、促銷活動(dòng)。會(huì)員推薦等方式獲取積分,積攢的會(huì)員積分可用于消費(fèi)抵扣、升級(jí)會(huì)員、積分兌換以及積分游戲等活動(dòng),大大提高了門店會(huì)員營(yíng)銷的趣味性,能夠更有效地留住會(huì)員,避免流失。
會(huì)員儲(chǔ)值是提升會(huì)員消費(fèi)黏性最有效的手段,商家通常會(huì)通過(guò)充值增送活動(dòng)吸引散客購(gòu)買儲(chǔ)值卡,或者儲(chǔ)值金額與會(huì)員等級(jí)掛鉤引導(dǎo)顧客辦卡充值,通過(guò)會(huì)員卡余額建立門店與會(huì)員的長(zhǎng)久聯(lián)系,使得會(huì)員在面臨消費(fèi)選擇時(shí),考慮到余額未消費(fèi),選擇更偏向于門店。通過(guò)在微信會(huì)員卡管理系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置會(huì)員充值贈(zèng)送活動(dòng),如:充值100元贈(zèng)送100積分+代金券;充值200元贈(zèng)送20元余額+200積分+代金券等,吸引會(huì)員充值,帶動(dòng)會(huì)員重復(fù)消費(fèi),逐漸培養(yǎng)會(huì)員忠誠(chéng)度。
美容店顧客管理軟件的會(huì)員積分功能主要是為了促進(jìn)會(huì)員累計(jì)消費(fèi)。讓門店的會(huì)員通過(guò)積分晉升會(huì)員等級(jí),或獲得門店電子優(yōu)惠券、小禮品,或是能夠享受到更高的項(xiàng)目消費(fèi)折扣,進(jìn)一步地去維護(hù)好門店的忠實(shí)顧客,使門店的業(yè)績(jī)穩(wěn)步增長(zhǎng)。
美容店顧客管理軟件中,會(huì)員卡助力商戶搭建數(shù)字化會(huì)員管理體系,實(shí)現(xiàn)會(huì)員的復(fù)購(gòu)營(yíng)銷。積分兌換商品,增加粉絲粘性,給店鋪帶來(lái)更高的粉絲活躍度,拉動(dòng)消費(fèi)。這種促銷方式不僅見效快,還可以幫助美容院更好的管理會(huì)員。
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